Terms and Conditions
Last Updated: [23/04/2020]
This Agreement, the Trella Service Provider Agreement, and all policies posted on our Trella.app domain and the Trella mobile application (the “App”), describe the terms and conditions by which Trella offers you, a registered user, (also referred to as “you”, “your”, “User”, “Carrier” or “Shipper”) access to and use of the online marketplace services (hereinafter referred to as “Services”) made available to you by Trella.
Note these Terms and Conditions shall only be in effect in case you haven’t signed a service agreement. If you have signed a service agreement the terms of the service agreement shall supersede this agreement.
PLEASE READ THIS AGREEMENT CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING THE SERVICES. YOUR ACCESS AND USE OF THE SERVICES CONSTITUTES YOUR AGREEMENT TO BE BOUND BY THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, WHICH ESTABLISHES A CONTRACTUAL RELATIONSHIP BETWEEN YOU AND TRELLA.
IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, DO NOT SELECT ACCEPT AND YOU WILL NOT ACCESS OR USE THE SERVICES (AS SET FORTH BELOW). TRELLA MAY IMMEDIATELY TERMINATE THIS AGREEMENT OR ANY SERVICES WITH RESPECT TO YOU, OR GENERALLY CEASE OFFERING OR DENYING YOUR ACCESS TO THE SERVICES OR ANY PORTION THEREOF, AT ANY TIME FOR ANY REASON.
WHEREAS, 1st Party- Shyft Arabian Company for Information and Technology, by its registered trademark “Trella” is in the business of providing logistics services to Shippers via the Trella online-platform via their registered vendor/service providers; and
WHEREAS, the 2nd Party- “Service Provider” accepted & agreed to provide logistics services from time to time to Trella’s registered shippers requested and booked via Trella online-platform.
NOW, THEREFORE, the Parties hereby agree on the following Terms and Conditions:
A Shipper is a duly registered entity that arranges to have cargo shipped on their behalf by way of land transport.
The Shipper warrants that he owns, possesses, or otherwise have rights to transport cargo you seek to ship by using the Services.
A Carrier is a duly registered entity that provides cargo transportation and shipping services, and holds the necessary licenses to carry out its activity in accordance with applicable laws and regulations.
A Carrier who accesses or uses the Services is an independent contractor and remains solely responsible for screening, selecting, hiring, training, supervising, managing, assigning, and dispatching its Drivers (as defined below); as well as for the inspection and maintenance of its motor vehicle equipment.
A Carrier is solely responsible for its own actions, omissions, training, oversight, compliance with regulatory and safety requirements, and all management of Carrier’s equipment, services, drivers, employees, contractors, agents and servants.
A Carrier maintains sole control over the methods and results by which it performs cargo transportation services, and retains the sole duty to provide, maintain, manage and control the equipment, personnel, and expertise required to transport your cargo. Trella is not an agent of any Carrier, and no Carrier is an agent of Trella nor a partnership nor subordination relationship or otherwise.
Trella IS NOT A CARRIER. NO INTERPRETATION OF WRITTEN OR ORAL REMARKS IN ANY AGREEMENT OR DOCUMENT SHALL BE CONSTRUED AS TO IMPLY THAT Trella IS A CARRIER, OR THAT Trella IS SUBJECT TO THE REGULATORY OR LEGAL REQUIREMENTS OR LIABILITIES OF A CARRIER. Trella HAS NO RESPONSIBILITY OR LIABILITY FOR ANY TRANSPORTATION OR CARRIER SERVICES PROVIDED TO ANY SHIPPER OR ANY OTHER PARTY USING THE SERVICES.
A Driver is an employee or agent of the Carrier contracted by the Carrier to perform the cargo transportation service requested by the Shipper.
The Carrier shall be held vicariously liable for the actions of the Driver.
A User is an entity which accesses and uses the Services, and may be a Shipper or a Carrier.
This Agreement shall come into force from the Effective Date of creating user account and on successful registration with Trella and shall be considered for each of the services ordered by Shippers & accepted by Carriers unless terminated by Trella by deactivating the user account and clearance of all obligations, liabilities, damages, claims debts created by service provider during performance of the services.
Our collection and use of information in connection with the Services are provided under Trella’s Privacy Policy located at the Privacy Policy section.
Trella provides its Services through a neutral online marketplace service that enables the interaction between Shippers and Carriers, in order to arrange and schedule shipping and/or cargo transportation services, in the Kingdom of Saudi Arabia. Shippers can submit a request for the transportation of cargo (“Shipment”), and at their sole discretion, Carriers can accept such requests and assign Drivers to perform the activities of the relevant Shipment, and Shippers, Carriers, and Drivers can track such requests through the Shipment tracking service provided on the Services.
Trella does not provide actual transportation services or act in any way as a Carrier nor is it in any partnership or agency or subordination relationship with the Carrier. It is the Carrier’s obligation, as a third-party service provider by virtue of an agreement with Trella, to provide shipping and/or cargo transportation services, which may be arranged and scheduled through the use of the Services. Trella has no responsibility for any shipping and/or cargo transportation services rendered to a Shipper by any Carrier, nor does it assume responsibility towards a Carrier for any illegal or hazardous cargo of a Shipper. Trella’s sole obligation is to act as a broker and facilitator between the Shipper and the Carrier.
Trella does not take possession, custody or control of any cargo. Trella does not assume any liability, possessory rights or obligations, and assumes no financial responsibility whatsoever, for cargo, including loss, theft, damage or delayed delivery thereof.
YOU ACKNOWLEDGE THAT TRELLA IS NOT A CARRIER AND DOES NOT PROVIDE SHIPPING AND/OR CARGO TRANSPORTATION SERVICES OR FUNCTION AS A CARRIER AND THAT ALL SUCH TRANSPORTATION SERVICES ARE PROVIDED BY INDEPENDENT THIRD PARTY CONTRACTORS WHO ARE NOT EMPLOYED BY TRELLA OR ANY OF ITS AFFILIATES.
Please note Trella will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions countries in accordance with the law of KSA
Trella provides its Services via the App and the Web Portal. Shippers may use the App and/or Web Portal to submit requests to arrange and schedule transportation of cargo, a service which will be rendered by the Carrier and an assigned Driver(s) (“Shipment”).
Trella is a neutral marketplace that allows Shippers and Carriers to interact and enter into agreements for the provision of the cargo transportation services. Trella is not responsible for any Shipment terms entered into between you and any Carrier.
Once Trella accepts a Shipment for posting, the Shipment’s details will be posted to the Services. You may cancel a Shipment at any time prior to a Carrier accepting it. A Carrier may view a list of Shipments available to it at any time and accept a Shipment through the Services.
Once a Carrier accepts a Shipment, Trella will notify you that the Shipment has been accepted and has been matched with a Carrier. Accordingly, the Carrier will be assigned to perform the relevant transportation services in connection with the Shipment. As a result, the contact information of the Users involved in the subject-matter Shipment will be made available to all Users engaged in the provision of the services related to the Shipment.
For the provision of Services, Shippers must provide the following information as part of submitting a
Shipment request:
Trella does not endorse, recommend, or refer to any specific Carrier, nor does Trella have any control or influence over actions or decisions made by Users using the Services. Trella’s Users make their own decisions and you acknowledge and agree that we are not in any way arranging transportation or shipping or logistics services on your behalf. Since we are not involved in the actual transaction between Shippers and Carriers, we have no control over the accuracy of listings or the ability of Carriers to transport items. We cannot ensure that the Carrier will actually complete a Shipment. We cannot and do not guarantee the ability of Users to complete or fulfil any services requested through Trella’s platform.
You acknowledge and agree that any and all communications, correspondences, verbal or written or by electronic means, or any warranties or representations made with regard to the arrangement of transportation services are not provided by us and are specifically and solely between you and the Carrier.
Trella will generate the Bill of Lading in connection with the Shipment in accordance with the Shipment information submitted by the Shipper, as set forth above. Carriers whose services are engaged by Trella are instructed to issue proof of delivery to their Shippers, and to provide copies of such proof to the Shipper and to Trella. However, it is the Shipper’s responsibility to obtain the proof of delivery from the Carrier.
Shippers and Carriers are instructed not to name Trella as either a shipper or a carrier on any document thereto. Shippers should not obtain any invoices from the Shipper nor should they directly settle a Shipper’s invoice. All payments must be made in accordance with the Payment section below.
Upon completion of a Shipment, the Carrier is instructed to notify the Shipper via the App and provide a proof of delivery signed by the authorized recipient.
By creating a User Account (as defined below), you agree that the Services may call you or send you text messages as part of the normal course of business.
You agree that your contact information will be made available to the Carrier and Driver of the relevant Shipment within the scope of provision of Services and in order to carry out the cargo transportation services. You will also be provided with the relevant Carrier and Driver contact information for the provision of said services.
3. Accessing the Services
In order to access and use Trella’s Services, you must register for and maintain an active user Services account (“User Account”). You, in your capacity as the legal representative managing the User Account, must be at least 21 years of age, to obtain a User Account.
User Account registration requires you to submit to Trella certain information for the purposes of registration and for the purposes of filling the Bill of Lading, including, but not limited to, the Shipper entity’s name, address, registration number, tax registration number, telephone number, the legal representative’s mobile number, as well as at least one valid and preferred payment method.
You agree to maintain complete, accurate, and valid information in your User Account. Your failure to maintain complete, accurate, and valid User Account information, including having an invalid or expired payment method on file, may result in your inability to access and use the Services or may result in Trella’s termination of the terms and conditions of this Agreement with you. You are responsible for maintaining the confidentiality of your User Account login credentials and are fully responsible for all activities that occur under your User Account. You agree to immediately notify Trella of any unauthorized use, or suspected unauthorized use of your User Account or any other breach of security. Trella is not liable for any loss or damage arising from your failure to comply with the above requirements. [Unless otherwise permitted by Trella in writing, the Shipper entity may only possess one User Account.]
You may cancel your User Account at any time, for any reason, provided that there are no outstanding Charges on you, by contacting Trella or following the instructions indicated on the Services.
There are no registration or subscription fees associated with registering with Trella to access and use the Services.
You may not authorize third parties to access or use your User Account. You may not assign or otherwise transfer your User Account to any other entity. You agree to comply with all applicable laws and regulations when using the Services, and you may only use the Services for lawful purposes.
You agree that you will not, in your use of the Services, cause inconvenience, or property damage, whether to the Carrier or any other party. In certain instances, you may be asked to provide proof of identity to access or use the Services, and you agree that you may be denied access to or use of the Services if you refuse to provide proof of identity.
You agree not to use the Services to: (i) upload, transmit, or distribute any computer viruses, worms, or any software intended to damage or alter a computer system or data; (ii) send unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, junk mail, spam, chain letters, pyramid schemes, or any other form of duplicative or unsolicited messages, whether commercial or otherwise; (iii) harvest, collect, gather or assemble information or data regarding other Users, including email addresses, without their consent; (iv) interfere with, disrupt, or create an undue burden on servers or networks connected to the Service or violate the regulations, policies or procedures of such networks; (v) attempt to gain unauthorized access to the Services, other computer systems or networks connected to or used together with the Service, through password mining or other means; (vi) harass or interfere with another User’s use of the Services; or (vii) introduce software or automated agents or scripts to the Services so as to produce multiple accounts, generate automated searches, requests and queries, or to strip, scrape, or mine data from the Services.
Trella may, in Trella’s sole discretion, allow you from time to time to submit, upload, publish or otherwise make available to Trella through the Services textual, audio, and/or visual content and information, including commentary and feedback related to the Services (“User Content”). Any User Content provided by you remains your property. However, by providing User Content to Trella, you grant Trella a worldwide, perpetual, irrevocable, transferrable, royalty-free license, with the right to sublicense, to use, copy, modify, create derivative works of, distribute, publicly display, publicly perform, and otherwise exploit in any manner such User Content in all formats and distribution means presently known or hereafter devised, without further notice to or consent from you, and without the requirement of payment to you or any other person or entity.
You represent and warrant that: (i) you either are the sole and exclusive owner of all User Content or you have all rights, licenses, consents and releases necessary to grant Trella the license to the User Content as set forth above; and (ii) neither the User Content nor your submission, uploading, publishing or otherwise making available of such User Content nor Trella’s use of the User Content as permitted herein will infringe, misappropriate or violate a third party’s intellectual property or proprietary rights, or rights of publicity or privacy, or result in the violation of any applicable law or regulation.
You agree not to provide User Content that is defamatory, hateful, violent, obscene, pornographic, unlawful, or otherwise offensive, as determined by Trella in its sole discretion, whether or not such material may be protected by law.
Trella may, but shall not be obligated to, review, monitor, or remove User Content, at Trella’s sole discretion and at any time and for any reason, without notice to you.
You Agree that Trella reserves the right to review any User Content, investigate, and /or take appropriate actions and measures against you in its sole discretion, including removing or modifying User Content, suspending your User Account or terminating the terms and conditions of this Agreement with you, and/or reporting you to law enforcement authorities.
You Agree that Trella’s platform implements Google Maps mapping services, including Google Maps API(s). Your use of Google Maps is subject to Google Inc’s terms of service.
You agree that Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation or BlackBerry Limited and/or their applicable international subsidiaries and affiliates will be third-party beneficiaries to this contract if you access the Services using Applications developed for Apple iOS, Android, Microsoft Windows, or Blackberry-powered mobile devices, respectively. These third-party beneficiaries are not parties to this contract and are not responsible for the provision or support of the Services in any manner. Your access to the Services using these devices is subject to terms set forth in the applicable third-party beneficiary’s terms of service.
Within the scope of the provision of Services, Trella provides to its Users tracking services to enable Shippers to track Shipments.
Geolocation data provided by the Services is for basic location purposes only and is not intended to be relied upon in situations where precise location information is needed or where erroneous, inaccurate or incomplete location data may lead to death, personal injury, property or environmental damage, or other loss. Neither Trella, nor any of its content providers, guarantees the availability, accuracy, completeness, reliability, or timeliness of location data displayed by the Services, whether provided by Trella, third party content providers, or Users.
Geolocational data that you upload, provide, or post on the Services may be accessible to certain Users of the Services. You assume any and all risk of providing such data to other Users of the Services.
Trella may create anonymous data records (“Anonymous Data”) from your User Content by using commercially reasonable efforts to exclude any and all information (such as entity name) that makes the data identifiable to you. Trella may use and disclose Anonymous Data for any purpose, including improving the Service.
Trella may share your User Content (a) with third party service providers; (b) if another company acquires Trella; and/or (c) to comply with relevant laws and regulations, or assist in preventing any violation or potential violation of the law or this Agreement (d) to a claims processor or an insurer if there is a complaint, dispute, conflict, which may include an accident involving you and the Carrier.
Please consult Trella’s Privacy Policy for further information thereto.
You are responsible for obtaining the data network access necessary to access and use the Services. Your mobile network’s data and messaging rates and fees may apply if you access or use the Services from a wireless-enabled device and you shall be responsible for such rates and fees. You are responsible for acquiring and updating compatible hardware or devices necessary to access and use the Services and the App and any updates thereto. Trella does not guarantee that the Services, or any portion thereof, will function on any particular hardware or devices. In addition, the Services may be subject to malfunctions and delays inherent in the use of the Internet and electronic communications.
You agree that Trella reserves the right, at any time, to modify, suspend, or discontinue the Services or any part thereof with or without notice.
You agree that Trella will not be liable to you or to any third party for any modification, suspension, or discontinuance of the Services or any part thereof.
4. Shipper’s Obligations, Representations and Warranties
You shall disclose to Trella any and all information reasonably necessary for Trella to arrange and facilitate cargo transportation services with the Carrier, in accordance with applicable laws, regulations and industry standards. You shall also be responsible and liable for providing accurate description of the cargo constituting the Shipment, including, without limitation, the nature of the commodity, dimensions, characteristics, and any special handling or transportation requirements as set forth above as part of the Shipment request.
The Shipper shall provide any and all information and/or documentation reasonably necessary for Trella to arrange the provision of the cargo transportation service, pursuant to which Trella shall generate Bill of Lading. The aforementioned documents shall also include any and all measures that the Carrier is required to undertake prior to the delivery of the Shipment to the destination address. The Shipper shall also ensure to inform the Carrier, where relevant, of any special instructions in connection with the Shipment, such as handling specifications, motor vehicle features, and stowing conditions. Otherwise, the Shipper shall be held liable for all damages arising from the absence, insufficiency, inaccuracy, omission or irregularity of these documents and information, except in cases where the Carrier is found to be held liable.
The Shipper shall deliver the cargo constituting the Shipment to the Carrier at the specified time and at the specified location, as per the Bill of Lading.
The Shipper shall be responsible for the correct packaging of the cargo constituting the Shipment. The cargo should be delivered to the Carrier, aptly packaged and wrapped, for the provision of the transportation service under normal circumstances, in a manner that it does not constitute any danger to the Carrier, its personnel, or to third parties. The cargo that constitutes each Shipment should be clearly identified using the corresponding signs, in a manner that coincides with the description in the Bill of Lading. The Shipper shall be held liable for any damage or harm caused to individuals and/or transportation equipment, as well as for the expenses incurred due to the Shipper’s non-compliance with the aforementioned packaging obligations.
The Shipper shall bear the maximum responsibility allowed by law to review and accept or decline the Carrier’s motor vehicle for cleanliness, odour, leaks, or other conditions that may be deemed unacceptable by the Shipper. If a motor vehicle or any transportation equipment is deemed unacceptable by the Shipper, it is your responsibility to refuse loading the motor vehicle. In such event, you may notify Trella immediately and request alternative arrangements. You should ensure, in coordination with the Carrier, that adequate blocking and bracing is made available for the safe stowage of cargo.
You acknowledge that Trella will never be in possession of any cargo being transported in connection with use of the Services, and that Trella will not be responsible or have any role in securing cargo for transportation.
The Shipper shall carry out the activity of loading the cargo constituting the Shipment into the Carrier’s motor vehicle. Accordingly, the Shipper shall be held liable for any damages caused during the loading and stowing of the cargo. The Carrier shall not be held liable for the unloading and stevedoring of the cargo at the Shipment’s destination address, except as otherwise stated explicitly in the Bill of Lading that the unloading shall be carried out by the Carrier or a designated individual and/or entity other than the Shipment’s authorized recipient, in which case, the Carrier or such designated individual and/or entity shall be held liable for the unloading process.
The Shipper shall not insert “Trella” on any receipt, manifest, or other shipping document, or any agreement entered into between you and the Carrier. In the event you do so, such insertion shall be deemed to be for your convenience, or due to your oversight, and shall not operate to alter Trella’s status as a neutral intermediary marketplace, or the Carrier’s status as the responsible Carrier. The provisions set forth in any shipping document used by a Carrier or you shall not supersede, alter, or modify any term of this Agreement or place any liability or responsibility on Trella.
The Shipper shall guarantee the acceptance of the Shipment by communicating and corresponding with the authorized recipient. In the event a Shipment is not duly completed, due to the unavailability of the recipient at the destination address indicated in the Bill of Lading, or due to the authorized recipient’s failure to attend to the cargo constituting the Shipment in accordance with the specifications of the Bill of Lading and/or this Agreement, or due to the failure of the authorized recipient to sign the Bill of Lading, or due to the authorized recipient’s inability to provide the technical or human assistance as required for unloading and handling the cargo, the Shipper shall be held liable for any and all expenses and damages associated with failure to accept Shipment that may be caused to the Carrier.
Under no circumstances shall Trella offer storage and/or deposit services for the cargo constituting the Shipment. In the events prescribed above, through no fault attributable to Trella and/or the Carrier, the cargo constituting the Shipment shall remain in the custody of the Carrier.
In the event the Shipment cannot be duly completed due to justified causes, the Shipper shall authorize Trella to adopt an alternative arrangement to be implemented by the Carrier, and Trella shall remain excluded from any liability that may ensue due to the adoption of such alternative arrangements. The Shipper shall be held liable for any and all costs, including those derived from the potential loss of and/or damage of the cargo, as well as any expenses and damages that may result from and/or are associated with adopting an alternative arrangement.
During the term of this Agreement, and for a period of [one (1)] year from its termination, you shall neither initiate nor accept any direct or indirect business relationship with any Carrier to which you are first introduced to through the Services, or in connection with the use of the Services. Your obligation in this regard extends to instances where the Carrier contacts you and seeks to establish a business relationship that does not include Trella.
[If you request a shipment or otherwise initiate any direct or indirect business relationship with any Carrier that was first introduced to you by Trella in violation of this Agreement, you shall be jointly and severally liable with the Carrier to Trella for each such violation in an amount equal to [*] percent (*%) of all revenues invoiced by said Carrier to you.]
We recommend you consult with a qualified attorney regarding any action you might wish to pursue against a Carrier based on lost, damaged, delayed or destroyed cargo.
Should you wish Trella’s assistance in any claim for lost, damaged, delayed or destroyed cargo, you should notify Trella by virtue of a written notice of a cargo claim against a Carrier. Trella may facilitate the processing of cargo claims; PROVIDED, however, you understand and agree that, notwithstanding Trella’s assistance with any cargo claim, Trella is not liable for any cargo loss.
You hereby represent and warrant as follows:
Trella evaluates Carriers prior to their engagement by Trella. Trella continues to evaluate Carriers at certain intervals pursuant to Trella’s [internal risk management and Carrier selection policies], which may be amended from time to time with or without notice to Carriers or Shippers. Trella is not responsible in any way for the acts and/or omissions of Carriers or their drivers.
Trella provides Shippers and Carriers with a feedback mechanism, as a means for Shippers and Carriers to rate and review each other and to have those ratings made available to other Users. We do not express any opinion, nor does Trella make any assurances regarding, the truth or accuracy of any User reviews or ratings. Trella does not regularly monitor or remove reviews or ratings, or any portion thereof, unless they contain content we deem inappropriate.
You understand that use of the Services will result in charges applying to you for the Services provided to you by Trella and the services rendered to you by Carriers (“Charges”). After you have received cargo transportation services facilitated by Trella through your use of the Services, Trella will facilitate your payment of the applicable Charges on behalf of the Carrier. Payment of the Charges in such manner shall be deemed the same as payment made directly by you to the Carrier. Charges will be inclusive of applicable taxes where required by law, including, but not limited to, the Value Added Tax. This payment structure is intended to fully compensate the Carrier for the cargo transportation services rendered as well as Trella’s Services.
All Charges are due after the completion of the Shipment and payment will be facilitated by Trella using the preferred payment method designated in your User Account, after which Trella will send you an invoice by [email and to your registered address]. However, You are required to provide Trella with details of a valid Credit Card, and Trella has the right to withdraw the Charges at any time after a request for Shipment has been made. In the event the Shipment is not matched with a Carrier or the matched Carrier fails to deliver the Shipment, Trella shall refund the Charges to the Credit Card. The Charges are revised upon the issuance of a Final Invoice.
You agree that Trella reserves the right to remove and/or revise Charges for any or all services rendered through the use of the Services, at any time in Trella’s sole discretion.
Trella may, from time to time, provide certain Users with promotional offers and discounts that may result in different amounts charged for the same or similar services obtained through the use of the Services, and you agree that such promotional offers and discounts, unless also made available to you, shall have no bearing on your use of the Services or the Charges applied to you, and shall not constitute an acquired right.
You may elect to cancel your request for services from a Carrier at any time prior to such Carrier’s performance of the Services, otherwise you may be charged a cancellation fee.
Shippers are provided two payment means to settle Charges, as follows:
Upon completion of a Shipment, you will pay Trella the Charges quoted to you in the final invoice issued to you by Trella (“Final Invoice”). The Final Invoice shall consist of:
[The Final Invoice may also be subject to a listing fee. Trella may also collect a listing fee in order to list a Shipment. Such listing fee, if any, will be displayed to Shipper before listing any shipment and will be settled by the Shipper as part of the Final Invoice.]
Additional Charges may include, but are not limited to, detention time and/or overnight storage due to the authorized recipient’s unavailability or inability to receive the Shipment from Carrier, any differences between costs associated with the actual Shipment and the description of the Shipment provided on the Services. Carriers engaged by Trella are generally required to provide advance notice of ancillary services for which they intend to charge additional fees, such as lumper charges, special equipment required for blocking, bracing, marking or securement, “truck ordered not used fees”, extra stop charges and driver assist charges. However, advance notice is not always foreseeably possible or practical, and Trella may not be able to receive and communicate to you Carrier requests for approval of Additional Charges before the services are rendered. In that event, you agree to pay the Charges of any additional and/or ancillary services which Trella deems to be reasonable and necessary.
Upon settlement and full payment of Charges quoted in the Final Invoice, Trella shall issue a receipt of such payment and shall send it to you [via e-mail and/or at your registered address] to be signed by a duly authorized representative acknowledging payment of Charges associated with the Services, and a copy of such shall be provided to Trella. Such receipt will also be displayed on the App. This constitutes as your receipt, and you should save it for your records.
You warrant that you have the right to use any credit card(s), or other payment means provided to Trella and used to initiate payment of any Charges. All information you provide to Trella’s third-party payment processor or to Trella must be accurate, valid and complete. You agree to immediately notify Trella of any change in your billing address or the credit card or bank account used for payment hereunder.
You agree not to circumvent payments for scheduled or completed Shipments in any way. All payments shall be in SAR. In the event Trella is unable to collect all Charges from you due to insufficient funds, you shall be liable for all costs and expenses incurred by Trella in connection with collection of the Charges, including costs and expenses of a third-party collection agency and legal fees.
Charges paid by you are final and non-refundable.
Cancellations may be requested by either party prior to services being rendered.
Shipment cancellation by Shipper is valid if it occurs 8 hours before the Carrier’s Driver is dispatched to perform the cargo transportation service, otherwise, you may be charged a cancellation fee.
Upon cancellation of Shipment request, the Shipment request may either be re-Iisted or deleted.
In the event a cancellation fee applies, Trella will notify you that such fee applies, and will invoice you accordingly.
You understand and agree that Trella may vary and change pricing for the Services, from time to time at its sole discretion, by updating the website and App accordingly and without notice to Users.
You understand and agree that Charges quoted to you for a specific Shipment may be increased or decreased at any time without notice, unless and until you submit a Shipment request; and that any accepted or quoted Charges shall not apply to any future Shipments you might seek to arrange via Trella, as the costs of services evolve over time and are subject to changing market conditions.
Trella may, in Trella’s sole discretion, create promotional codes that may be redeemed for User Account credit, or other features or benefits related to the Services and/or a Carrier’s services, subject to any additional terms that Trella establishes on a per promotional code basis (“Promo Codes”). You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public form or otherwise), unless expressly permitted by Trella; (iii) may be disabled by Trella at any time for any reason without placing any liability on Trella; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that Trella establishes for such Promo Code; (v) are not valid for cash; and (vi) may expire prior to your use. Trella reserves the right to withhold or deduct credits or other features or benefits obtained through the use of Promo Codes by you or any other user in the event that Trella determines or believes that the use or redemption of the Promo Code was in error, fraudulent, illegal, or in violation of the applicable Promo Code terms or these Terms.
The Services and all rights therein are and shall remain Trella’s property or the property of Trella’s licensors. Neither this Agreement nor your use of the Services convey or grant to you any rights: (i) in or related to the Services except for the limited license granted above; or (ii) to use or reference in any manner Trella’s company names, logos, product and service names, trademarks or services marks or those of Trella’s licensors.
Trella owns the website and all intellectual property therein. Subject to the terms and conditions of this Agreement, Trella grants you a limited, non-transferable, non-exclusive, revocable license to use the website for your internal business use during the term of this Agreement.
Trella owns the App and all intellectual property therein. Subject to the terms and conditions of this Agreement, Trella grants you a limited, non-transferable, non-exclusive, revocable license to install and use the App, in executable object code format only, solely on your own handheld mobile device and for your internal business use during the term of this Agreement.
The rights granted to you in this Agreement are subject to the following restrictions:
Users may contact Trella’s [technical support center/customer care] for any support-related issues arising from the use of the Services by following the instructions provided on the Services.
Trella’s contingent cargo insurance is subject to the terms, conditions and certain limitations and/or exclusions as contained in the policy, and the terms, conditions and requirements as outlined within this Agreement, which are subject to change at any time. The existence of Trella’s contingent cargo insurance in no way shifts or places any legal or contractual liability on Trella, nor does it exonerate the Carrier’s duties and liabilities under this Agreement.
A Shipper is solely responsible for obtaining any first-party insurance to cover any anticipated losses of cargo.
A Shipper may request of a Carrier to procure insurance coverage for the cargo constituting the Shipment (“Carrier Insurance Coverage”). And such Carrier Insurance Coverage shall be subject to the Carrier’s insurance policy terms and conditions.
You are solely responsible for any and all taxes, charges, and fees incurred or that may be payable to any tax authority in connection with the Shipment and/or Services provided by the Carrier hereunder, other than any income tax incurred by Trella, including but not limited to the Value Added Tax.
Trella reserves the right to keep all records of any and all shipments and communications between you and other users for administrative purposes in accordance with all applicable laws and regulations. Such records will be kept in accordance with applicable privacy laws and regulations.
You agree that Trella reserves the right to suspend your User Account or terminate the terms and conditions of this Agreement with you at any time and for any reason or for no reason and without notice to you. We are not liable for any damage or loss resulting from such suspension, and/or termination.
You hereby agree and acknowledge that your execution of this Agreement, your provision of services and/or your use of the Trella Services, does not confer or imply any contractor (independent or otherwise), agency, partnership, joint venture, employee-employer or franchiser-franchisee relationship with us and furthermore that no affiliation, association or connection exists between You and Trella.
Should you have a dispute with one or more of Trella’s users, you agree to release Trella, its officers, employees, agents, attorneys, and accountants from all claims, demands, and damages (actual and consequential) of any kind and nature, known and unknown, suspected and unsuspected, disclosed and undisclosed, arising out of or in any way connected with such disputes and/or this Agreement.
You agree to defend, indemnify and hold Trella (and its officers, employees, and agents) harmless, including costs and legal fees, from any claim or demand made by any third party due to or arising out of your (i) use of the Services, (ii) User Content, (iii) interaction with any other User, (iv) violation of this Agreement; (v) violation of applicable laws or regulations; or (vi) your shipment. Trella reserves the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify us and you agree to cooperate with our defense of these claims. You agree not to settle any matter without Trella’s prior written consent. Trella will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action or proceeding upon becoming aware of it.
By virtue of Trella’s separate agreement applicable to Carriers, a Carrier agrees to defend, indemnify and hold you (and your officers, employees, and agents) harmless, including costs and legal fees, from any and all damages, claims or losses arising out of its performance of this Agreement, to the extent such damages, claims or losses are caused by the negligence or intentional conduct of the Carrier or its employees or agents.
You agree to defend, indemnify and hold Carrier (and its officers, employees, and agents) harmless, including costs and legal fees, from any and all damages, claims or losses arising out of its performance of this Agreement, to the extent such damages, claims or losses are caused by your or your employee’ or agents’ negligence or other intentional conduct.
You shall comply with all applicable laws, rules and regulations, regarding your use of Trella Services and your listing, and shipping of cargo.
The Driver consents to the attached declaration (hereinafter referred to as “Annexure 1”) filled out pursuant to the respective residency, driving license and truck license provided by him/herself for the account creation on Trella’s platform. Annexure 1 shall be deemed as an integral part of these terms and conditions.
The Driver declares that all information provided including but not limited to the residency, driving license and truck license shall remain true and accurate at all times. In case of any changes, updates or amendments pertaining to the information submitted, the Driver shall immediately notify Trella and provide the updated true and accurate information.
This Agreement will remain in full force and effect while you use the Services. Trella may at any time terminate this Agreement in its sole discretion if (a) you have breached any provision of this Agreement; (b) Trella is required to do so by law (for example, where the provision of the Services to you is, or becomes, unlawful); or (c) Trella has elected to discontinue the Services. Upon termination of this Agreement, your User Account and right to access and use the Services will terminate immediately.
You agree and acknowledge that Trella may apply supplemental terms and conditions to certain Services, such as policies governing promotions, and such supplemental terms and conditions will be disclosed to you in connection with the applicable Services. Supplemental terms and conditions are in addition to, and shall be deemed a part of, this Agreement for the purposes of the applicable Services. Supplemental terms and conditions shall prevail over this Agreement in the event of a conflict with respect to the applicable Services.
You agree and acknowledge that Trella may amend the terms and conditions of the Agreement related to the Services from time to time. When you accept the terms and conditions of this Agreement, you hereby agree and acknowledge that at anytime and at our sole discretion, we may modify the terms and conditions of this Agreement. If we make changes to the terms and conditions of this Agreement, we will notify you of such changes, through email and/or by posting the modified terms and conditions of the Agreement on Trella’s website and by updating the “Last Updated” date as it appears above in this Agreement. Amendments will be effective upon Trella’s posting of such updated terms and conditions or the amended policies or supplemental terms and conditions on the applicable Services or upon the stated date included within our notice. Your continued access or use of the Services after such posting constitutes your consent to be bound by the terms and conditions of the Agreement, as amended. This Agreement may not be modified, amended, and/or changed by you in any manner. Furthermore, you agree that we may modify this Agreement or discontinue our Services at anytime and without notice and without placing any liability or responsibility to you.
Trella has your permission to identify you as a customer of Trella or user of our Services and to reproduce your name and logo on the website and in any other marketing materials.
If you provide Trella any feedback, suggestions, or other information or ideas regarding the Service (“Feedback”), you hereby assign to Trella all rights in the Feedback and agree that Trella has the right to use such Feedback and related information in any manner it deems appropriate. Trella will treat any Feedback you provide as non-confidential and non-proprietary. You agree that you will not submit to Trella any information or ideas that you consider to be confidential or proprietary.
Trella uses industry standard practices to safeguard your information, including firewalls and Secure Socket Layers (SSL). We utilize several different security techniques to protect data from unauthorized access, but we cannot guarantee the security of our system. We also do not guarantee uninterrupted or secure access to our system, as the operation of our Services can be interrupted by numerous factors outside of our control.
This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the Laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
Any dispute, arising out of or in connection with this Agreement, including, its validity, execution, interpretation, or termination shall be finally settled at the courts of Saudi Arabia.
This Agreement, and the policies referred to herein, constitute the entire agreement between you and Trella regarding the use of the Services. Trella’s failure to exercise or enforce any right or provision of this Agreement shall not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in this Agreement are for convenience only and have no legal or contractual effect. The word “including” means including without limitation. If any provision of this Agreement is, for any reason, held to be invalid or unenforceable, the other provisions of this Agreement will be unimpaired and the invalid or unenforceable provision will be deemed modified so that it is valid and enforceable to the maximum extent permitted by law. This Agreement may be executed in counterparts.
If any provision of this Agreement is held invalid or unenforceable, the other provisions of this Agreement will remain in full force and effect. Any provision of this Agreement held invalid or unenforceable only in part or degree will remain in full force and effect to the extent not held invalid or unenforceable. Furthermore, should any provision of this Agreement be held invalid or unenforceable in whole or in part, the Parties undertake to exert all efforts in good faith to ensure the original intent of the Parties is upheld.
This Agreement, and your rights and obligations herein, may not be assigned, subcontracted, delegated, or otherwise transferred by you without Trella’s prior written consent, and any attempted assignment, subcontract, delegation, or transfer in violation of the foregoing will be null and void. The terms of this Agreement shall be binding upon assignees.
All Notices sent to Trella shall be sent via e-mail at [services@trella.app]
All notices will be sent to you using the contact information you provide, and may be sent via physical mail, e-mail, text, phone call, or fax.
THE SERVICE IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” Trella EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTIES AND CONDITIONS OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED OR STATUTORY, INCLUDING THE WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON- INFRINGEMENT. Trella MAKES NO WARRANTY THAT THE SERVICE: (A) WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS; (B) WILL BE AVAILABLE ON AN UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, OR ERROR-FREE BASIS; (C) WILL BE ACCURATE, RELIABLE, FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL CODE, COMPLETE, LEGAL, OR SAFE; OR (D) RESULT IN ANY REVENUE, PROFITS, OR COST REDUCTION. THE SERVICE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS. Trella IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS.
YOU AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICES, AND ANY SERVICE OR GOOD REQUESTED IN CONNECTION THEREWITH, REMAINS SOLELY WITH YOU, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW.
Trella‘S SERVICES MAY BE USED BY YOU TO REQUEST AND SCHEDULE TRANSPORTATION SERVICES WITH OTHER USERS, BUT YOU AGREE THAT Trella HAS NO RESPONSIBILITY OR LIABILITY TO YOU RELATED TO THE SERVICES OR ANY TRANSPORTATION SERVICES COORDINATED OR OFFERED OR PURCHASED BY YOU THROUGH THE SERVICES OTHER THAN AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT. YOU ASSUME ALL LIABILITY AND RISK OF USING THE SERVICES AND COORDINATING AND/OR OFFERING TRANSPORTATION SERVICES.
WE RESERVE THE RIGHT, BUT HAVE NO OBLIGATION, TO MONITOR DISPUTES BETWEEN YOU AND OTHER USERS. PLEASE CAREFULLY SELECT THE TYPE OF INFORMATION THAT YOU POST ON THE SITE OR THROUGH THE SERVICES OR RELEASE TO OTHERS. WE DISCLAIM ALL LIABILITY, REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION, FOR THE ACTS OR OMISSIONS OF OTHER USERS (INCLUDING UNAUTHORIZED USERS, OR “HACKERS”). Trella ONLY OFFERS TECHNOLOGY THAT ENABLES CARRIERS TO COORDINATE TRANSPORTATION SERVICES. Trella IS NOT A CARRIER. WE ARE NOT INVOLVED IN THE ACTUAL TRANSPORTATION OF CARGO. AS A RESULT, WE HAVE NO CONTROL OVER THE QUALITY OR SAFETY OF ANY VEHICLE, CARGO OR OF THE TRANSPORTATION THAT OCCURS AS A RESULT OF THIS SERVICE; NOR DO WE HAVE ANY CONTROL OVER THE TRUTH OR ACCURACY OF USERS’ INFORMATION LISTED ON Trella. WE RESERVE THE RIGHT TO CHANGE ANY AND ALL CONTENT, SOFTWARE AND OTHER ITEMS USED OR CONTAINED IN THE SERVICES AT ANY TIME WITHOUT NOTICE.
THE SERVICE MAY BE TEMPORARILY UNAVAILABLE FROM TIME TO TIME FOR MAINTENANCE OR OTHER REASONS. Trella ASSUMES NO RESPONSIBILITY FOR ANY ERROR, OMISSION, INTERRUPTION, DELETION, DEFECT, DELAY IN OPERATION OR TRANSMISSION, COMMUNICATIONS LINE FAILURE, THEFT OR DESTRUCTION OR UNAUTHORIZED ACCESS TO, OR ALTERATION OF, USER COMMUNICATIONS. Trella IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY TECHNICAL MALFUNCTION OR OTHER PROBLEMS OF ANY TELEPHONE NETWORK OR SERVICE, COMPUTER SYSTEMS, SERVERS OR PROVIDERS, COMPUTER OR MOBILE PHONE EQUIPMENT, SOFTWARE, FAILURE OF EMAIL OR PLAYERS ON ACCOUNT OF TECHNICAL PROBLEMS OR TRAFFIC CONGESTION ON THE INTERNET OR AT ANY SITE OR COMBINATION THEREOF, INCLUDING INJURY OR DAMAGE TO A USER’S OR TO ANY OTHER PERSON’S COMPUTER, MOBILE PHONE, OR OTHER HARDWARE OR SOFTWARE, RELATED TO OR RESULTING FROM USING OR DOWNLOADING MATERIALS IN CONNECTION WITH THE WEB AND/OR IN CONNECTION WITH THE SERVICES.
Trella SHALL NOT BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, LOST DATA, PERSONAL INJURY, OR PROPERTY DAMAGE RELATED TO, IN CONNECTION WITH, OR OTHERWISE RESULTING FROM ANY USE OF THE SERVICES, WHETHER BASED ON WARRANTY, CONTRACT, NEGLIGENCE, PRODUCT LIABILITY OR ANY OTHER LEGAL THEORY, AND WHETHER OR NOT Trella HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, EVEN IF A LIMITED REMEDY SET FORTH HEREIN IS FOUND TO HAVE FAILED OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
Trella SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, LIABILITY OR LOSSES ARISING OUT OF: (i) YOUR USE OF OR RELIANCE ON THE SERVICES OR YOUR INABILITY TO ACCESS OR USE THE SERVICES; OR (ii) ANY TRANSACTION OR RELATIONSHIP BETWEEN YOU AND ANY OTHER USER OR ANY THIRD PARTY. Trella SHALL NOT BE LIABLE FOR DELAY OR FAILURE IN PERFORMANCE RESULTING FROM CAUSES BEYOND Trella’S REASONABLE CONTROL. THE LIMITATIONS AND DISCLAIMER IN THIS AGREEMENT DO NOT PURPORT TO LIMIT LIABILITY OR ALTER YOUR RIGHTS AS A CONSUMER THAT CANNOT BE EXCLUDED UNDER APPLICABLE LAW.
Annexure 1
التاريخ………/………./……….. م
………./………./………. هـ
إقرار
انا /…………………………………………… الحامل إقامة نظامية رقم…………………………….. بمهنة…………………….. أقر بأنني اعمل بموافقة وتحت إشراف الكفيل المذكور في الإقامة النظامية العائدة لي وهو السيد/……………………………….. الحامل هوية وطنية رقم…………………………، ، وتم الاتفاق مع شركة شفت العربية بسجل تجاري رقم………………………… وذلك لتوصيل حاوية شحن رقم ………………………………. من مدينة………………………. حي…………………………….. إلى مدينة………………………….. حي ……………………………، كما اقر بالحفاظ على سلامة البضاعة وحاويات الشحن من التلف او السرقة وفي حال نشوء أي نزاع لا قدر الله يكون الاختصاص المكاني هو مدينة جدة.
التوقيع:
|
اتفاقية شروط وأحكام تطبيق تريلا الوسيط الالكتروني بين الشاحن والناقل
|
|
|
الشروط والأحكام |
||
|
التحديث الأخير : 23-04-2020 م |
|
|
|
تمثل هذه الاتفاقية كافة البنود والشروط الخاصة بتقديم الخدمات عن طريق تريلا TRELLA ، كما تشير هذه الإتفاقية أيضاً إلى جميع السياسات والتعليمات الموضحة والمنشورة على تطبيق تريلا TRELLA.APP، وتطبيق الهاتف المحمول لتريلا TRELLA (“التطبيق“) ، كما تعرض هذه الإتفاقية الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم لكم تريلا TRELLA الخدمات ، يتم الإشارة إلى المستخدم المسجل باسم ” أنت” “المستخدم” و “شركة النقل” أو “شركة الشحن” ، يشار إلى إستخدام خدمات التسوق المتاحة عبر الإنترنت بإسم (“الخدمــــات“) التي توفرها لكم تريلا TRELLA . |
|
|
|
|
|
|
|
تجدر الملاحظة بأن هذه البنود والشروط تسري فقط في حالة عدم توقيعه على اتفاقية خدمة. إذا كنت قد وقعت على اتفاقية خدمة ، فإن شروط اتفاقية الخدمة سوف تحل محل هذه الاتفاقية. |
|
|
|
يرجى قراءة هذه الإتفاقية بعناية قبل الدخول إلى الخدمات المقدمة أو إستخدامها. يشكل الدخول إلى الخدمات المقدمة واستخدامك لها موافقتك على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، والتي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين تريلا TRELLA. |
|
|
|
|
|
|
|
إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فلا تضع علامة على الموافقة ولن تتمكن من الدخول إلى الخدمات أو استخدامها (على النحو المبين أدناه). |
|
|
|
يحق تريلا TRELLA إنهاء هذه الاتفاقية أو أي خدمات تتعلق بكم على الفور ، أو التوقف بشكل عام عن عرض أو رفض دخولك إلى الخدمات أو أي جزء منها ، في أي وقت ولأي سبب كان. |
|
|
|
|
|
|
التمهيد |
|
|
|
حيث أن الطرف الأول شركة شِفت لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات،من خلال علامتها التجارية المسجلة “TRELLA” ، تعمل في مجال توفير الخدمات اللوجستية لمقدمي خدمات الشحن عن طريق إستخدام منصة تريلا TRELLA عبر الإنترنت من خلال مسؤولي المبيعات / ومزودي الخدمة المسجلين والمعتمدين. |
|
|
|
وحيث وافق الطرف الثاني “مقدم الخدمة” على تقديم خدمات لوجستية من وقت لآخر بشركات الشحن المسجلة لدى تريلا TRELLA والتي تقوم بأعمال الطلب والحجز للخدمات عبر المنصة الإلكترونية تريلا TRELLA. |
|
|
|
الآن ، وبنـــــــاءً عليــــه ، فقـــــد أتفـــق الطرفان بموجب هذه الاتفاقية على الشروط والأحكام التالية: |
|
|
|
|
|
|
التعريفات |
|
|
المســـؤول عن أعمــــال الشــــحن ((شــــركة الشــــحن)): |
أ |
|
|
المســـؤول عن أعمــال الشحن هو كيان مسجل حسب الأصول المعتمدة والذي يقوم بترتيب شحن المنتجات لصالحه عن طريق النقل البري. |
|
|
|
يضمن المســـؤول عن أعمــال الشحن أنه يمتلك أو بحوزته أو لديه حقوق نقل المنتجات التي يسعى لشحنها باستخدام الخدمات المقدمة. |
|
|
المســـؤول عن أعمــــال النقــــل ((النقــــل)) |
ب |
|
|
المســـؤول عن أعمال النقل هو كيان مسجل حسب الأصول يوفر خدمات نقل المنتجات ، ويحمل التراخيص اللازمة لممارسة نشاطه وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. |
|
|
|
المســـؤول عن أعمال النقل الذي يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها وهو متعاقد مستقل ويظل مسؤولاً بمفرده عن فحص السائقين واختيارهم وتوظيفهم وتدريبهم والإشراف عليهم وإدارتهم وتعيينهم ومتابعتهم (على النحو المحدد أدناه) ؛ وكذلك لفحص وصيانة المعدات والمركبات المستخدمة في أعمال النقل والشحن. |
|
|
|
المســـؤول عن أعمال النقل هو المسؤول الوحيد عن أفعاله ، وما يرتبط بها ، والتدريب ، والإشراف ، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والسلامة ، وجميع إدارة معدات النقل ، والخدمات ، والسائقين ، والموظفين ، والمقاولين ، والوكلاء والعاملين. |
|
|
|
|
|
|
|
يحتفظ المســـؤول عن أعمال النقل بالتحكم الوحيد في الأساليب والنتائج التي يؤدي من خلالها خدمات نقل المنتجات، ويحتفظ ويتحمل منفرداً بمهام توفير وصيانة وإدارة والتحكم في المعدات والموظفين والخبرة المطلوبة لنقل المنتجات المحددة لأعمال النقل. |
|
|
|
لا تعد تريلا TRELLA وكيلاً عن أي شركة نقل، ولا تعد أي شركة نقل وكيلاً عن تريلا TRELLA ولا توجد علاقة شراكة أو تبعية أو غير ذلك فيما بينهما. |
|
|
|
لا تعتبر تريلا شركة نقل، ولا يتم تفسير أي ملاحظات سواءً أكانت المكتوبة أو الشفوية في أي اتفاقية أو وثيقة على أنه يفسر ضمنياً أن تريلا TRELLA هي شركة نقل ، أو أن تريلا TRELLA تخضع للمتطلبات التنظيمية أو القانونية أو المسؤوليات الخاصة بشركة النقل. |
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA أي مسؤولية أو التزام تجاه أي خدمات تتعلق بأعمال النقل والتي تقدم إلى أي شركة شحن أو أي طرف آخر يستخدم الخدمة. |
|
|
|
|
|
|
الســــائق |
ج |
|
|
السائق هو موظف أو وكيل لشركة النقل ، تعاقدت معه شركة النقل من أجل تقديم خدمات نقل المنتجات التي يطلبها المسؤول عن الشحن. |
|
|
|
تتحمل شركة النقل كامل المسؤولية عن تصرفات السائق. |
|
|
|
|
|
|
المستخدم |
د |
|
|
المستخدم هو كيان يمكنه الدخول إلى الخدمات واستخدامها ، وقد يكون هو المسؤول عن الشحن أو المسؤول عن النقل. |
|
|
|
|
|
|
العــلاقة التعـــاقــديــــة |
1. |
|
|
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ سريان إنشاء حساب المستخدم والتسجيل الناجح لدى تريلا TRELLA ، ويجب أن تؤخذ هذه الاتفاقية في الاعتبار ويتم تطبيقها لكل خدمة من الخدمات التي يطلبها مسؤول الشحن وتقبلها شركات النقل ما لم يتم إنهاؤه بواسطة تريلا TRELLA عن طريق الغاء تنشيط حساب المستخدم وتسوية جميع الالتزامات، والمسؤوليات والأضرار والمطالبات المالية التي أنشأها مقدم الخدمة أثناء أداء الخدمات. |
|
|
|
يتم توفير المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات بموجب تطبيق سياسة الخصوصية تريلا TRELLA والموجودة في قسم ســــياسة الخصوصية. |
|
|
|
|
|
|
الخــــدمات |
2 |
|
|
تقدم تريلا TRELLA خدماتها من خلال خدمة التسويق المتوفرة عبر الإنترنت والتي بموجبها تتيح التفاعل بين مسؤولي الشحن ومسؤولي النقل، بهدف ترتيب وتنسيق وجدولة خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكن لمسؤولي الشحن تقديم طلب لنقل المنتجات المحددة (“الشحنة”) ، ووفقاً لتقديرها الخاص ، يمكن لشركات النقل قبول هذه الطلبات وتكليف السائقين التابعين لها بأداء مهام نقل الشحنة ذات الصلة ، ويمكن لمسؤولي الشاحن والناقل والسائقين تتبع هذه الطلبات من خلال خدمة تتبع الشحنات المقدمة على تطبيق الخدمات. |
|
|
|
لا تقدم تريلا TRELLA خدمات النقل الفعلية ولا تتصرف بأي شكل من الأشكال كشركة نقل كما إنها غير مندمجة في أي شراكة أو وكالة أو علاقة تبعية مع إي شركات للشحن أو النقل. |
|
|
|
يقع على عاتق شركة النقل ، بصفتها طرف ثالث يقوم بمهام تقديم الخدمة طبقاً لإتفاقية مع تريلا TRELLA ، توفير خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات ، والتي يمكن ترتيبها وجدولتها من خلال استخدام منصة الخدمات. |
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA أية مسؤولية عن أي خدمات للشحن و / أو النقل للمنتجات يتم تقديمها من قبل أي شركة نقل ، كما أنها لا تتحمل تريلا TRELLA المسؤولية تجاه الناقل عن أي شحنة غير قانونية أو خطرة. |
|
|
|
التزام تريلا TRELLA الوحيد هو العمل كوسيط لتسهيل الأعمال بين الشاحن والناقل. |
|
|
|
لا تمتلك تريلا TRELLA أي شحنة أو تحتفظ بها أو تتحكم فيها. |
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA أي مسؤولية أو حقوق حيازية أو التزامات ، ولا تتحمل أي مسؤولية مالية على الإطلاق ، عن المنتجات ، بما في ذلك الفقدان أو السرقة أو التلف أو التأخير في تسليمها. |
|
|
|
بموجب هذه الاتفاقية يتم الإقرار بأن تريلا TRELLA ليست شركة نقل ولا تقدم خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو تعمل كناقل وأن جميع خدمات النقل هذه مقدمة من قبل مقاولين مستقلين خارجيين لا يعملون لدى تريلا TRELLA أو أي من الشركات التابعة لها. |
|
|
|
يرجى ملاحظة أن تريلا TRELLA لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من مكاتب مراقبة الأصول الأجنبية الخاضعة لعقوبات وفقاً لقانون المملكة العربية السعودية.
|
|
|
طلــــب الشـــــحن |
أ |
|
|
تقدم تريلا TRELLA خدماتها عبر التطبيق وبوابة الويب. يحق مسؤولي الشحن استخدام التطبيق و / أو بوابة الويب لتقديم طلبات ترتيب وجدولة وتنسيق نقل المنتجات، وهي الخدمة التي يقدمها الناقل والسائق (السائقون) المعين لتنفيذ (“الشحنة”). |
|
|
|
تريلا TRELLA هو سوق محايد يسمح للشاحنين والناقلين بالتفاعل والدخول في اتفاقيات لتوفير خدمات نقل المنتجات. |
|
|
|
تريلا TRELLA ليست مسؤولة عن أي شروط شحن مبرمة بينك وبين أي شركة نقل. |
|
|
|
بمجرد قبول تريلا TRELLA لشحنة نشرها ، سيتم نشر تفاصيل الشحنة في تطبيق الخدمات. يمكنك إلغاء الشحنة في أي وقت قبل موافقة الناقل لها. |
|
|
|
قد يعرض الناقل قائمة الشحنات المتاحة له في أي وقت ويوافق على الشحنة من خلال منصة الخدمات. |
|
|
|
بمجرد موافقة الناقل للشحنة ، تخطرك تريلا TRELLA بأنه تم الموافقة على الشحنة ومطابقتها مع شركة النقل. وفقًا لذلك ، يتم تعيين الناقل لأداء خدمات النقل ذات الصلة فيما يتعلق بالشحنة المحددة. |
|
|
|
نتيجة لذلك، يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المشاركين في موضوع الشحن لجميع المستخدمين المشاركين فيما يتعلق بتقديم الخدمات ذات الصلة بالشحنة المحددة. |
|
|
|
لتوفير الخدمات ، يجب على مسؤولي الشحن تقديم المعلومات التالية كجزء من تقديم طلب الشحن: |
|
|
|
العنوان الأولي للمنتجات (موطن الشحنة) وعنوان الوجهة للمنتجات (مقصد الشحنة). |
1. |
|
|
التواريخ المحددة لاستلام وتسليم المنتجات المكونة للشحنة ؛ |
2. |
|
|
وصف المنتجات التي يتم نقلها كجزء من الشحنة (طبيعة السلعة ، الأبعاد ، الخصائص ، إلخ). |
3. |
|
|
أي معدات أو متطلبات محددة (مواصفات المناولة ، ميزات الشاحنة ، إلخ). |
4. |
|
|
أي معلومات أخرى لازمة للنقل الآمن والملائم للبضائع. |
5. |
|
|
|
|
|
|
لا تصادق تريلا TRELLA أو توصي أو تحدد أي شركة نقل معينة ، ولا تمتلك تريلا TRELLA أي سيطرة أو تأثير على الإجراءات أو القرارات التي يتخذها المستخدمون الذين يستخدمون الخدمات. |
|
|
|
يتخذ مستخدمو تريلا TRELLA قراراتهم الخاصة بموجب هذه الاتفاقية يتم الإقرار والموافقة على أن تريلا TRELLA لا ترتب بأي شكل من الأشكال خدمات النقل أو الشحن أو الخدمات اللوجستية بالنيابة. |
|
|
|
نظرا لأننا لا نشارك في المعاملة الفعلية بين مسؤولي الشحن ومسؤولي النقل ، فليس لدينا أي سيطرة على دقة القوائم أو قدرة شركات النقل على نقل المنتجات. |
|
|
|
لا يمكننا ضمان أن الناقل سوف يكمل بالفعل الشحنة. لا يمكننا ولا نضمن قدرة المستخدمين على إكمال أو تنفيذ أي خدمات مطلوبة من خلال تطبيق تريلا TRELLA . |
|
|
|
بموجب هذه الإتفاقية يتم الإقرار والموافقة على أن أي وجميع الاتصالات والمراسلات ، الشفوية أو الخطية أو الإلكترونية ، أو أي ضمانات أو إقرارات مقدمة فيما يتعلق بترتيب خدمات النقل لا يتم تقديمها عن طريق تريلا TRELLA وهي على وجه التحديد فقط بينك وبين الناقل.
|
|
|
بوليصة الشحن وإثباتات التسليم |
ب |
|
|
تنشئ تريلا TRELLA بوليصة الشحن فيما يتعلق بالشحنة وفقا لمعلومات الشحن المقدمة من مسؤولي الشحن ، كما هو موضح أعلاه. يتم توجيه شركات النقل التي تشارك خدماتها بواسطة تريلا TRELLA لإصدار إثبات التسليم إلى الجهة المحددة ، وتقديم نسخ من هذا الإثبات إلى مسؤولي الشحن وإلى تريلا TRELLA. |
|
|
|
ومع ذلك ، يقع على عاتق مسؤولي الشحن مسؤولية الحصول على إثبات التسليم من الناقل. |
|
|
|
يُطلب من مسؤولي الشحن والنقل عدم تسمية تريلا TRELLA كشاحن أو ناقل في أي مستند. |
|
|
|
يجب ألا يحصل مسؤولي الشحن على أي فواتير كما لا يجب عليهم تسوية أي فاتورة متعلقة بالشحن بصورة مباشرة. ولكن يجب أن تتم جميع المدفوعات وفقًا لبند الدفـــــع الموضح أدناه. |
|
|
|
|
|
|
إتمام عملية الشحنة |
ج |
|
|
عند الانتهاء من الشحن ، يتم توجيه الناقل لإخطار الشاحن عبر التطبيق وتقديم دليل وإثبات على تنفيذ إجراءات التسليم ويكون هذا الإثبات موقع من قبل المستلم المعتمد. |
|
|
|
|
|
|
التواصل |
د |
|
|
من خلال إنشاء حساب مستخدم (كما هو محدد أدناه) ، فإنك توافق على أنه يحق لمسؤولي الخدمات الاتصال بك أو إرسال رسائل نصية إليك كجزء من المسار الطبيعي للأعمال. |
|
|
|
أنت توافق على توفير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى الناقل وسائق الشحنة ذات الصلة في نطاق توفير الخدمات بهدف تنفيذ خدمات نقل المنتجات. كما سيتم تزويدك أيضا بمعلومات الاتصال بشركة النقل والسائق ذات الصلة لتوفير الخدمات المذكورة. |
|
|
|
|
|
|
الدخول إلى الخدمات |
3. |
|
حساب المستخدم |
أ |
|
|
من أجل الدخول إلى خدمات تريلا TRELLA واستخدامها ، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم نشط للخدمات والحفاظ عليه (“حساب المستخدم“). يجب أن يكون عمرك ، بصفتك الممثل القانوني الذي يدير حساب المستخدم ، 21 عاماً على الأقل للحصول على حساب مستخدم. |
|
|
|
يتطلب تسجيل حساب المستخدم منك تقديم معلومات معينة إلى تريلا TRELLA لأغراض التسجيل ولأغراض ملء بوليصة الشحن ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسم كيان الشاحن وعنوانه ورقم التسجيل التجاري ورقم التسجيل الضريبي ورقم الهاتف ، ورقم الهاتف المحمول للممثل القانوني ، بالإضافة إلى طريقة دفع واحدة صالحة ومفضلة على الأقل. |
|
|
|
أنت توافق على الاحتفاظ بالمعلومات الكاملة والدقيقة والصالحة في حساب المستخدم الخاص بك. قد يؤدي إخفاقك في الحفاظ على معلومات حساب المستخدم كاملة ودقيقة وصالحة ، بما في ذلك وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف ، إلى عدم قدرتك على الدخول إلى الخدمات واستخدامها أو قد يؤدي إلى إنهاء تريلا TRELLA لبنود وشروط هذه الاتفاقية معك. |
|
|
|
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حساب المستخدم الخاص بك. أنت توافق على إخطار تريلا TRELLA فوراً بأي استخدام غير مصرح به ، أو إشتباه في الاستخدام الغير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن. |
|
|
|
تريلا TRELLA ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم امتثالك للمتطلبات المذكورة أعلاه. [ما لم تسمح تريلا TRELLA كتابياً بخلاف ذلك ، يجوز لكيان الشاحن إمتلاك حساب مستخدم واحد فقط.] |
|
|
|
يمكنك إلغاء حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت ، ولأي سبب ، بشرط عدم وجود رسوم مستحقة عليك ، عن طريق الاتصال بـ تريلا TRELLA أو اتباع الإرشادات الموضحة في الخدمات.
|
|
|
رسوم حساب المستخدم |
ب |
|
|
لا توجد رسوم تسجيل أو اشتراك مرتبطة بالتسجيل في تريلا TRELLA للدخول إلى الخدمات واستخدامها. |
|
|
|
|
|
|
متطلبات المستخدم وسلوكه والقيود المطبقة |
ج |
|
|
لا يحق لك تفويض جهات خارجية للدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك أو استخدامه. لا يحق لك تعيين أو نقل حساب المستخدم الخاص بك إلى أي كيان آخر. |
|
|
|
أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الخدمات ، ولا يحق لك استخدام الخدمات إلا للأغراض القانونية المصرح بها. |
|
|
|
أنت توافق على أنك لن تتسبب ، أثناء استخدامك للخدمات ، في أي إزعاج أو ضرر بالممتلكات ، سواء كان ذلك للناقل أو لأي طرف آخر. في حالات معينة ، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية للدخول إلى الخدمات أو استخدامها ، وتوافق على أنه قد يتم رفض دخولك إلى الخدمات أو استخدامها إذا رفضت تقديم إثبات الهوية.
|
|
|
|
أنت توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل: |
|
|
|
تحميل أو نقل أو توزيع أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أي برنامج يهدف إلى إتلاف أو تغيير نظام الكمبيوتر أو البيانات ذات الصلة. |
1 |
|
|
إرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو مواد ترويجية أو بريد غير هام أو بريد عشوائي أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية أو أي شكل آخر من الرسائل المكررة أو غير المرغوب فيها ، سواء كانت تجارية أو غير ذلك. |
2 |
|
|
الاحتفاظ أو تجميع المعلومات أو البيانات المتعلقة بالمستخدمين الآخرين ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني ، دون موافقتهم . |
3 |
|
|
التدخل في أو تعطيل أو خلق عبء لا داعي له على الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو انتهاك اللوائح أو السياسات أو الإجراءات الخاصة بهذه الشبكات. |
4 |
|
|
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو أنظمة الكمبيوتر الأخرى أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو المستخدمة معها ، من خلال البحث عن كلمات المرور أو غيرها من الوسائل. |
5 |
|
|
المضايقة أو التدخل في استخدام مستخدم آخر للخدمات. |
6 |
|
|
إدخال البرامج أو الوكلاء الآليين أو البرامج النصية إلى الخدمات من أجل إنتاج حسابات متعددة ، أو إنشاء عمليات بحث أو طلبات أو استفسارات آلية ، أو تجريد البيانات من الخدمات أو كشطها أو استخراجها. |
7 |
|
|
|
|
|
المحتوى المقدم من المستخدم |
د |
|
|
يحق لـ تريلا TRELLA ، وفقًا لتقديرها وحدها ، السماح لك بإجراء من وقت لآخر بإرسال أو رفع أو نشر أو أي وسيلة أخرى تتاح من تريلا TRELLA ذات الصلة بالمحتوى والمعلومات النصية و / أو الصوتية و / أو المرئية الخاصة بالخدمات ، بما في ذلك التعليقات والتعليقات المتعلقة بالخدمات ( “محتوى المستخدم”). يظل أي محتوى يقدم من خلال المستخدم من ممتلكات المستخدم. |
|
|
|
ومع ذلك ، من خلال تقديم محتوى المستخدم إلى تريلا TRELLA ، فإنك بذلك تمنح تريلا TRELLA ترخيصاً عالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وخالي من حقوق الملكية ،مع الحق في الترخيص من الباطن ، لإستخدام ، ونسخ ، وتعديل ، وإنشاء أعمال مرتبطة ، والتوزيع ، والعرض العلني ، والأداء العلني ،واستغلال محتوى المستخدم هذا بأي شكل من الأشكال ،ومن وسائل التوزيع المعروفة حالياً أو التي سيتم ابتكارها فيما بعد ، دون تقديم إشعار آخر لك أو موافقتك ، ودون الحاجة إلى الدفع لك أو لأي شخص أو كيان آخر.
|
|
|
|
أنت تقـــــل وتضمن : |
|
|
|
إما أنك المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات اللازمة لمنح تريلا TRELLA الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المبين أعلاه . |
1 |
|
|
لن ينتهك محتوى المستخدم ولا أعمال الإرسال أو الرفع أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى لمحتوى المستخدم هذا أو استخدام تريلا TRELLA لمحتوى المستخدم كما هو مسموح به هنا لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الخاصة لأي طرف ثالث أو حقوق الدعاية أو الخصوصية ، أو يؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها. |
2 |
|
|
أنت توافق على عدم تقديم محتوى مستخدم تشهيري أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بطريقة أخرى ، على النحو الذي تحدده تريلا TRELLA وفقًا لتقديرها وحدها ، سواء كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا. |
3 |
|
|
يجوز لـ تريلا TRELLA ، ولكن لن تكون ملزمة بذلك، بمراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته ، وفقًا لتقدير تريلا TRELLA وحدها وفي أي وقت ولأي سبب ، دون إخطار. |
|
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA تحتفظ بالحق في مراجعة أي محتوى مستخدم والتحقيق و / أو اتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة ضدك وفقا لتقديرها الخاص ، بما في ذلك إزالة محتوى المستخدم أو تعديله أو تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معك ، و / أو إبلاغ سلطات إنفاذ القانون عنك. |
|
|
|
|
|
|
خدمات ومحتوى الطرف الثالث |
هـــ |
|
|
أنت توافق على أن تطبيق تريلا TRELLA تنفذ خدمات خرائط جوجل GOOGLE ، بما في ذلك مؤشر التحديد API لخرائط جوجل GOOGLE. |
|
|
|
يخضع استخدامك لخرائط GOOGLE لشروط خدمة GOOGLE INC |
|
|
|
بموجب هذه الإتفاقية أنت توافق على أن شركة APPLE INC و GOOGLE IN وMICROSOFT CORPORATION أو BLACKBERRY LIMITED و / أو الشركات الفرعية والشركات التابعة الدولية المعمول بها ستكون أطرافا خارجية مستفيدة من هذا العقد إذا قمت بالدخول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المطورة لـ APPLE IOS و ANDROID و MICROSOFT WINDOWS أو الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام BLACKBERRY على التوالي. |
|
|
|
هؤلاء المستفيدون من الأطراف الثالثة ليسوا أطرافا في هذا العقد وليسوا مسؤولين عن توفير أو دعم الخدمات بأي شكل من الأشكال. |
|
|
|
يخضع الدخول إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة للشروط المنصوص عليها في شروط خدمة المستفيد من الجهة الخارجية السارية. |
|
|
|
|
|
|
بيانات تحديد الموقع الجغرافي والتتبع |
و |
|
|
في نطاق توفير الخدمات ، توفر تريلا TRELLA لمستخدميها خدمات تتبع لتمكين مسؤولي الشحن من تتبع الشحنات. |
|
|
|
بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تقدمها الخدمات هي لأغراض الموقع الأساسية فقط وليس المقصود الاعتماد عليها في المواقف التي تتطلب معلومات دقيقة عن الموقع أو حيث قد تؤدي بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الإصابة في الممتلكات أو الأضرار البيئية ، أو أي خسائر أخرى. |
|
|
|
لا تضمن تريلا TRELLA ، ولا أي من مزودي المحتوى التابعين لها ، توافر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تعرضها الخدمات ، سواء تم توفيرها بواسطة تريلا TRELLA أو موفري المحتوى من جهات خارجية أو المستخدمين. |
|
|
|
قد تكون البيانات الجغرافية المهنية التي تقوم برفعها أو توفيرها أو نشرها على الخدمات في متناول بعض مستخدمي الخدمات. أنت تتحمل أي وجميع مخاطر تقديم هذه البيانات إلى مستخدمي الخدمات الآخرين.
|
|
|
بيانات مجهولة المصدر |
ز |
|
|
قد تنشأ تريلا TRELLA سجلات بيانات مجهولة (“بيانات مجهولة”) من محتوى المستخدم الخاص بك عن طريق بذل جهود معقولة تجاريا لاستبعاد أي وجميع المعلومات (مثل اسم الكيان) التي تجعل البيانات قابلة للتعريف لك. يحق تريلا TRELLA استخدام البيانات مجهولة والكشف عنها لأي غرض ، بما في ذلك تحسين الخدمة.
|
|
|
الإفصاح عن المعلومات |
ح |
|
|
يحق لـ تريلا TRELLA مشاركة محتوى المستخدم الخاص بك: (أ) مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة. (ب) إذا استحوذت شركة أخرى على تريلا TRELLA . (ج) للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة ، أو المساعدة في منع أي انتهاك أو انتهاك محتمل للقانون أو إنتهاك لهذه الاتفاقية (د) إلى معالج المطالبات أو شركة التأمين في حالة وجود شكوى أو نزاع أو تعارض ، والذي قد يتضمن حادثًا بينك وبين شركة النقل. |
|
|
|
يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية تريلا TRELLA للحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك.
|
|
|
الوصول إلى الشبكة والأجهزة |
ط |
|
|
أنت مسؤول عن الحصول على شبكة البيانات اللازمة للدخول إلى الخدمات واستخدامها. |
|
|
|
قد يتم تطبيق رسوم وأسعار بيانات شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك والرسائل الهاتفية إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها من جهاز مزود لاسلكياً ، وستكون مسؤولاً عن هذه الأسعار والرسوم. |
|
|
|
أنت مسؤول عن الحصول على وتحديث الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة اللازمة للدخول إلى الخدمات والتطبيق واستخدامهما وأي تحديثات لها. لا تضمن تريلا TRELLA أن الخدمات ، أو أي جزء منها ، سيعمل على أي أجهزة أو أجهزة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتعرض الخدمات لأعطال وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.
|
|
|
تعديل الخدمات |
ي |
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA تحتفظ بالحق ، في أي وقت ، في تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمات أو أي جزء منها بإشعار أو بدون إشعار. |
|
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للخدمات أو أي جزء منها.
|
|
|
التزامات مسؤولي الشحن والإقرارات والضمانات |
4 |
|
التزامات مسؤولي الشحن |
أ |
|
|
التعريف والإفصاح عن المنتجات |
1 |
|
|
يجب عليك أن تكشف لـ تريلا TRELLA عن أي وجميع المعلومات اللازمة بشكل معقول بهدف ترتيب وتنسيق وتسهيل خدمات نقل المنتجات مع شركة النقل ، ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ومعايير الصناعة. |
|
|
|
تكون أيضا مسؤولاً عن تقديم وصف دقيق لمنتجات الشحنة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طبيعة المنتج ، والأبعاد ، والخصائص ، وأي متطلبات خاصة للمناولة أو النقل على النحو المبين أعلاه كجزء من طلب الشحن.
|
|
|
|
تسليم الوثائق |
2 |
|
|
يجب على الشاحن تقديم أي وجميع المعلومات و / أو الوثائق اللازمة بشكل معقول لـ تريلا Trella لترتيب توفير خدمة نقل المنتجات ، والتي بموجبها تقوم تريلا TRELLA بإنشاء بوليصة الشحن. |
|
|
|
يجب أن تتضمن المستندات المذكورة أعلاه أيضاً على أي وجميع الإجراءات التي يتعين على الناقل اتخاذها قبل تسليم الشحنة إلى عنوان الوجهة. يجب على الشاحن أيضا التأكد من إبلاغ الناقل ، عند الاقتضاء ، بأي تعليمات خاصة تتعلق بالشحنة ، مثل مواصفات المناولة وخصائص السيارة وظروف التخزين. |
|
|
|
خلاف ذلك ، يكون الشاحن مسؤولاً عن جميع الأضرار الناشئة عن غياب أو عدم كفاية أو عدم دقة أو إغفال أو عدم انتظام ودقة وصحة هذه المستندات والمعلومات ، إلا في الحالات التي يكون فيها الناقل مسؤولاً.
|
|
|
|
تسليم المنتجات |
3 |
|
|
يجب على الشاحن تسليم منتجات الشحنة إلى الناقل في الوقت المحدد وفي الموقع المحدد ، وفقا لبوليصة الشحن.
|
|
|
|
تغليف وتحديد المنتجات المكونة للشحنة: |
4 |
|
|
يكون الشاحن مسؤولاً عن التغليف الصحيح لمنتجات الشحنة. يجب تسليم الشحنة إلى الناقل ، معبأة ومغلفة بشكل مناسب ، لتقديم خدمة النقل في ظل الظروف الطبيعية ، بطريقة لا تشكل أي خطر على الناقل أو موظفيه أو الأطراف الثالثة. يجب تحديد بيانات الشحنة بوضوح باستخدام العلامات الموضحة، بطريقة تتوافق مع الوصف الوارد في بوليصة الشحن. |
|
|
|
يكون الشاحن مسؤولاً عن أي ضرر أو تلف يلحق بالأفراد و / أو معدات النقل ، فضلاً عن النفقات المتكبدة بسبب عدم امتثال الشاحن لالتزامات التعبئة المذكورة أعلاه.
|
|
|
|
تأمين المنتجات |
5 |
|
|
يتحمل الشاحن المسؤولية القصوى التي يسمح بها القانون لمراجعة وقبول أو رفض شاحنة الناقل بسبب النظافة أو الرائحة أو التسريبات أو غيرها من الشروط التي قد يعتبرها الشاحن غير مقبولة. |
|
|
|
إذا اعتبر الشاحن أن السيارة أو أي من معدات النقل غير مقبولة لديه ، فإنه يقع على عاتقك مسؤولية رفض تحميل السيارة. في مثل هذه الحالة ، يمكنك إخطار تريلا TRELLA على الفور وطلب ترتيبات بديلة. يجب أن تتأكد ، بالتنسيق مع شركة النقل ، من توفير التنسيق والترتيب المناسبين للتخزين الآمن للمنتجات. |
|
|
|
أنت تقر بأن تريلا TRELLA لن تمتلك أبداً أي شحنة يتم إستخدامها في أعمال نقل المنتجات فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، كما تقر بأن تريلا TRELLA لن تكون مسؤولة أو لها أي دور في تأمين المنتجات المشحونة أو المنقولة.
|
|
|
|
الشحن والتفريغ والتخزين |
6 |
|
|
يجب على مسؤولي الشاحن تنفيذ مهام التحميل لمنتجات الشحنة في شاحنة الناقل. وبناءً على ذلك ، يكون الشاحن مسؤولاً عن أي أضرار قد تحدث أثناء تنفيذ مهام تحميل وتخزين المنتجات. |
|
|
|
لن يكون الناقل مسؤولاً عن تفريغ المنتجات في عنوان وجهة الشحنة ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في بوليصة الشحن بأن التفريغ يجب أن يتم من قبل الناقل أو فرد معين و / أو كيان آخر غير المستلم المعتمد للشحنة ، وفي هذه الحالة ، يتحمل الناقل أو هذا الفرد و / أو الكيان المعين المسؤولية عن تنفيذ عملية التفريغ.
|
|
|
|
مستندات الشحن |
7 |
|
|
لا يجوز للشاحن إدراج تريلا “TRELLA” في أي إيصال أو بيان أو مستند شحن آخر أو أي اتفاقية مبرمة مع شركة النقل. في حالة قيام الشاحن بهذا الإجراء ، يتم إعتبار هذا الإدراج خاص فقط بأعمال الشاحن ، ولا يؤثر بأي حال من الأحوال على حالة تريلا TRELLA بصفتها وسيط في مجال التسويق ، أو حالة شركة النقل باعتبارها الناقل المسؤول. |
|
|
|
لا يتم إجراء أي تغيير أو تعديل على أي من البنود أو الأحكام المنصوص عليها في أي مستند شحن أو أي من بنود هذه الاتفاقية كما لا يتم وضع أي التزام أو مسؤولية على تريلا TRELLA.
|
|
|
|
قبول الشحن |
8 |
|
|
يضمن الشاحن قبول الشحنة من خلال التواصل مع المستلم المعتمد والمراسلة معه. في حالة عدم إكتمال الشحنة على النحو الواجب ، بسبب عدم توفر المستلم في عنوان الوجهة المشار إليه في بوليصة الشحن ، أو بسبب عدم حضور المستلم المعتمد لمنتجات الشحنة وفقًا لمواصفات بوليصة الشحن و / أو هذه الاتفاقية ، أو بسبب فشل المستلم المعتمد في التوقيع على بوليصة الشحن ، أو بسبب عدم قدرة المستلم المعتمد على تقديم المساعدة الفنية أو البشرية على النحو المطلوب لتفريغ المنتجات ومناولتها ، يتحمل مسؤلي الشحن المسؤولة عن أي وجميع النفقات والأضرار التي لحقت بمسؤولي النقل بسبب عدم قبول الشحنة.. |
|
|
|
لا تقدم تريلا TRELLA تحت أي ظرف من الظروف خدمات التخزين و / أو المناولة لمنتجات الشحنة. في حالة الأحداث المنصوص عليها أعلاه ، من خلال عدم وجود خطأ يُنسب إلى تريلا Trella و / أو إلى مسؤولي الناقل ، تظل الشحنة في عهدة الناقل. |
|
|
|
في حالة تعذر إكمال الشحنة على النحو الواجب لأسباب مبررة ، يجب على الشاحن أن يأذن تريلا TRELLA بإعتماد الإجراء البديل الذي يكلف بتنفيذه مسؤولي الناقل ، وتظل تريلا TRELLA مستبعدة من أي مسؤولية قد تترتب على اعتماد مثل هذه الترتيبات البديلة . |
|
|
|
يتحمل الشاحن المسؤولية عن أي وجميع التكاليف ، بما في ذلك تلك الناتجة عن الخسارة المحتملة و / أو تلف الشحنة ، بالإضافة إلى أي نفقات وأضرار قد تنجم عن أو ترتبط بإعتماد الإجراء البديل. |
|
|
|
عدم الالتماس أو التحايل |
9 |
|
|
خلال مدة هذه الاتفاقية ، ولمدة سنة واحدة من إنهائها ، لا يجوز لك البدء في أو الموافقة على إجراء أي علاقة عمل مباشرة أو غير مباشرة مع أي شركة نقل تم تقديمك إليها لأول مرة من خلال تطبيق الخدمات ، أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات. ويمتد التزامك في هذا الصدد إلى الحالات التي يتصل فيها الناقل بك ويسعى إلى إقامة علاقة عمل لا تشمل تريلا TRELLA. |
|
|
|
[إذا طلبت شحنة أو بدأت بأي علاقة تجارية مباشرة أو غير مباشرة مع أي شركة نقل قدمتها لك تريلا TRELLA لأول مرة بما ينتهك أحكام هذه الاتفاقية ، فستكون مسؤولاً بالتضامن والتكافل مع شركة النقل إلى تريلا TRELLA عن كل انتهاك من هذا القبيل في مبلغ يساوي [*] النسبة المئوية (*٪) من جميع الإيرادات التي تم تحرير فواتير بها لك بواسطة شركة النقل المذكورة.]
|
|
|
|
مطالبات الخسائر والأضرار |
10 |
|
|
نوصيك باستشارة محامي مؤهل بشأن أي إجراء قد ترغب في اتخاذه ضد الناقل بناءً على المنتجات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة. |
|
|
|
إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة من تريلا TRELLA بشأن أي مطالبة عن المنتجات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة ، فيجب عليك إخطار تريلا TRELLA بموجب إشعار كتابي بدعوى الشحن ضد شركة النقل. |
|
|
|
قد تسهل لك تريلا TRELLA معالجة مطالبات الشحن ؛ ومع ذلك ، فإنك تفهم وتوافق على أنه على الرغم من مساعدة تريلا TRELLA في أي مطالبة تتعلق بالشحن ، فإن تريلا TRELLA ليست مسؤولة عن أي خسارة في المنتجات.
|
|
|
التأكيدات والضمانات |
ب |
|
|
أنت تقر وتضمن بموجب هذا ما يلي: |
|
|
|
سوف تستخدم الخدمات لطلب نقل المنتجات على حسابك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة من خلال شركة النقل. |
1. |
|
|
لن تستخدم الخدمات لشحن مواد غير قانونية أو خطرة. |
2. |
|
|
أنت المالك القانوني للمنتجات المشحونة ، أو لديك الحقوق اللازمة لطلب الشحنة المذكورة وأن المحتوى الحقيقي للشحنة يتطابق مع المحتوى المعلن في بوليصة الشحن. |
3. |
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA لن تكون مسؤولة عن فقدان أي شحنة أو تلفها أو سرقتها أو إتلافها أو تأخير تسليمها. |
4 |
|
|
أنت وحدك المسؤول عن الحصول على أي تأمين من الطرف الأول لتغطية أي خسائر متوقعة في المنتجات. |
5 |
|
|
لن تتطلب تواريخ وساعات الاستلام والتسليم المطلوبة من الناقل انتهاك ساعات لوائح الخدمة بموجب القانون المعمول به. |
6 |
|
|
|
|
|
اختيار الناقل |
5 |
|
|
تقوم تريلا TRELLA بتقييم شركات النقل قبل مشاركتها بواسطة تريلا TRELLA. |
|
|
|
تواصل تريلا TRELLA تقييم شركات النقل على فترات زمنية معينة وفقًا لسياسات وتعليمات تريلا TRELLA لـــ [إدارة المخاطر الداخلية وسياسات اختيار شركات النقل] ، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر مع أو بدون إشعار إلى شركات النقل أو الشاحن. لا تتحمل تريلا TRELLA أي مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أفعال و / أو إغفالات شركات النقل أو سائقيها. |
|
|
|
توفر تريلا TRELLA للشاحنين والناقلين آلية للتعليقات ، كوسيلة للشاحنين وشركات النقل لتقييم ومراجعة بعضهم البعض وإتاحة هذه التصنيفات للمستخدمين الآخرين. |
|
|
|
نحن لا نعبر عن أي رأي ، ولا تقدم تريلا TRELLA أي تأكيدات فيما يتعلق بصدق أو دقة أي تعليقات أو تقييمات للمستخدم. |
|
|
|
لا تراقب تريلا TRELLA التقييمات او التعليقات بانتظام أو تزيلها ، أو أي جزء منها ، ما لم تكن تنص على محتوى غير مناسب.
|
|
|
إجراءات الدفع |
6 |
|
|
أنت تدرك أن استخدام تطبيق الخدمات يؤدي إلى فرض رسوم عليك مقابل الخدمات المقدمة لك من قبل تريلا TRELLA والخدمات المقدمة لك من قبل شركات النقل (“الرسوم“). بعد حصولك على خدمات نقل المنتجات التي تسهلها تريلا TRELLA من خلال استخدامك للخدمات ، سوف تسهل تريلا TRELLA دفعك للرسوم المطبقة نيابة عن شركة النقل. |
|
|
|
يُعتبر دفع الرسوم بهذه الطريقة هو نفسه السداد الذي يتم سداده مباشرة من جانبك إلى شركة النقل. |
|
|
|
تكون الرسوم شاملة للضرائب المطبقة حيثما يقتضي القانون ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ضريبة القيمة المضافة. يهدف هيكل الدفع هذا إلى تعويض شركة النقل بالكامل عن خدمات نقل المنتجات المقدمة بالإضافة إلى خدمات تريلا TRELLA. |
|
|
|
جميع الرسوم مستحقة الدفع بعد الانتهاء من الشحن وتقوم تريلا TRELLA بتسهيل الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة المحددة في حساب المستخدم الخاص بك ، وبعد ذلك ترسل لك تريلا TRELLA فاتورة عن طريق [البريد الإلكتروني وإلى عنوانك المسجل]. |
|
|
|
ومع ذلك ، يتعين عليك تزويد تريلا TRELLA بتفاصيل بطاقة ائتمان صالحة ، ويحق لـ تريلا TRELLA سحب الرسوم في أي وقت بعد تقديم طلب الشحن. في حالة عدم مطابقة الشحنة مع الناقل أو فشل الناقل في تسليم الشحنة ، يتعين على تريلا Trella رد الرسوم إلى بطاقة الائتمان. |
|
|
|
تتم مراجعة الرسوم عند إصدار الفاتورة النهائية. |
|
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA تحتفظ بالحق في إزالة و / أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي أو كل الخدمات المقدمة من خلال استخدام تطبيق الخدمات ، في أي وقت وفقًا لتقدير تريلا TRELLA وحدها. |
|
|
|
يحق لـ تريلا TRELLA ، من وقت لآخر ، تزويد بعض المستخدمين بعروض وخصومات ترويجية قد ينتج عنها مبالغ مختلفة يتم تحصيلها مقابل نفس الخدمات أو الخدمات المماثلة التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام تطبيق الخدمات ، وتوافق على أن هذه العروض الترويجية والخصومات ، ما لم يتم توفيرها لك أيضًا ،لن يكون لها أي تأثير على استخدامك للخدمات أو الرسوم المطبقة عليك ، ولن تشكل حقًا مكتسبًا. |
|
|
|
يمكنك اختيار إلغاء طلبك للحصول على الخدمات من شركة النقل في أي وقت قبل أداء شركة النقل للخدمات ، وإلا فقد يتم تحصيل رسوم الإلغاء منك.
|
|
|
خيارات الدفـــــع |
أ |
|
|
يتم توفير وسيلتين للدفع لتسوية رسوم الشحن، على النحو التالي |
|
|
|
|
|
تنفيذ عملية الدفع |
ب |
|
|
عند الانتهاء من الشحن ، تدفع إلى تريلا TRELLA الرسوم المذكورة في الفاتورة النهائية التي أصدرتها لك تريلا TRELLA (“الفاتورة النهائية”). تتكون الفاتورة النهائية من: |
|
|
|
|
|
|
[الفاتورة النهائية قد تخضع أيضاً لرسوم الإدراج. قد تقوم تريلا TRELLA أيضاً بتحصيل رسوم الإدراج من أجل سرد الشحنة. يتم عرض رسوم الإدراج هذه ، إن وجدت ، على الشاحن قبل إدراج أي شحنة ويتم تسويتها بواسطة الشاحن كجزء من الفاتورة النهائية.] قد تشمل الرسوم الإضافية ، على سبيل المثال لا الحصر ، وقت الاحتجاز و / أو التخزين طوال الليل بسبب عدم توفر المستلم المعتمد أو عدم قدرته على استلام الشحنة من شركة النقل ، وأي اختلافات/فروقات بين التكاليف المرتبطة بالشحنة الفعلية ووصف الشحنة المقدمة في الخدمات.
|
|
|
|
يُطلب من شركات النقل التي تعمل بواسطة تريلا TRELLA بشكل عام تقديم إشعار مسبق بالخدمات الإضافية التي يتم فرض رسوم إضافية عليها ، مثل رسوم عربة النقل ، والمعدات الخاصة المطلوبة للحماية ، والتدعيم ، ووضع العلامات أو التأمين ، و “رسوم الشاحنة المخصصة” ، والتوقف الإضافي الرسوم ورسوم مساعدة السائق. ومع ذلك ، فإن الإشعار المسبق ليس دائما ممكنا أو عمليا بشكل متوقع ، وقد لا تتمكن تريلا TRELLA من تلقي طلبات شركة النقل وإبلاغه بها للموافقة على الرسوم الإضافية قبل تقديم الخدمات. في هذه الحالة ، فإنك توافق على دفع رسوم أي خدمات إضافية و / أو إضافية تعتبرها تريلا TRELLA معقولة وضرورية.
|
|
|
|
عند التسوية والدفع الكامل للرسوم المذكورة في الفاتورة النهائية ، تصدر تريلا TRELLA إيصالاً بالدفع وترسله إليك [عبر البريد الإلكتروني و / أو على عنوانك المسجل] ليتم التوقيع عليه من قبل ممثل مفوض حسب الأصول للإقرار بالدفع من الرسوم المرتبطة بالخدمات ، ويجب تقديم نسخة منها إلى تريلا TRELLA. يتم عرض هذا الإيصال أيضا على التطبيق. يعتبر هذا بمثابة إيصالك ، ويجب عليك حفظه في سجلاتك.
|
|
|
|
تتعهد بأنه لديك الحق في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو وسائل دفع أخرى مقدمة إلى تريلا TRELLA وتستخدم لبدء دفع أي رسوم. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية أو إلى تريلا TRELLA دقيقة وصالحة وكاملة. |
|
|
|
أنت توافق على إخطار تريلا TRELLA فوراً بأي تغيير في عنوان إرسال الفواتير أو بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للدفع أدناه.
|
|
|
|
أنت توافق على عدم التحايل على المدفوعات للشحنات المجدولة أو المكتملة بأي شكل من الأشكال. يجب أن تكون جميع المدفوعات بالريال السعودي. |
|
|
|
في حالة عدم تمكن تريلا TRELLA من تحصيل جميع الرسوم منك بسبب عدم كفاية الأموال ، تكون مسؤولاً عن جميع التكاليف والنفقات التي تكبدتها تريلا TRELLA فيما يتعلق بتحصيل الرسوم ، بما في ذلك التكاليف والنفقات الخاصة بوكالة التحصيل التابعة لطرف ثالث والمصاريف القانونية ذات الصلة. |
|
|
|
الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد.
|
|
|
رسوم الإلغاء |
ج |
|
|
قد يتم طلب الإلغاء من قبل أي من الطرفين قبل تقديم الخدمات. |
|
|
|
يكون إلغاء الشحنة من قبل الشاحن سارياً إذا حدث قبل 8 ساعات من إرسال سائق الناقل لأداء خدمة نقل المنتجات ، وإلا فقد يتم تحصيل رسوم الإلغاء منك. |
|
|
|
عند إلغاء طلب الشحن ، قد تتم إعادة إدراج طلب الشحن أو حذفه. |
|
|
|
في حالة تطبيق رسوم الإلغاء ، ستخطرك تريلا TRELLA بتطبيق هذه الرسوم وتصدر لك فاتورة وفقًا لذلك.
|
|
|
تغيير الأسعار |
د |
|
|
أنت تدرك وتوافق على أنه يحق لـ تريلا TRELLA تغيير أسعار الخدمات ، من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص ، عن طريق تحديث موقع الويب والتطبيق وفقًا لذلك ودون إشعار المستخدمين. |
|
|
|
أنت تدرك وتوافق على أنه يحق زيادة أو تقليل الرسوم المحددة لك لشحنة معينة في أي وقت دون إشعار ،ما لم وحتى تقدم طلب شحن ؛وأن أي رسوم مقبولة أو مذكورة لا تنطبق على أي شحنات مستقبلية قد تسعى إلى ترتيبها عبر تريلا TRELLA ،حيث تتطور تكاليف الخدمات بمرور الوقت وتخضع لظروف السوق المتغيرة.
|
|
|
كــــود/ رمز تخفيض |
هــ |
|
|
يحق لـتريلا TRELLA ، وفقًا لتقديرها وحدها ، إنشاء رموز ترويجية يمكن استردادها مقابل رصيد حساب المستخدم ، أو مميزات أو خصائص أخرى متعلقة بالخدمات و / أو خدمات شركة النقل ، وفقاً لأي شروط إضافية تضعها تريلا TRELLA على أساس الرمز الترويجي (“الرموز الترويجية“). |
|
|
|
أنت توافق على أن الرموز الترويجية:
|
|
|
|
يجب استخدامها للغرض المقصود وبطريقة قانونية. |
1 |
|
|
لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقلها بأي طريقة أو إتاحتها لعامة الناس (سواء تم نشرها في نموذج عام أو غير ذلك) ، ما لم تسمح تريلا TRELLA صراحةً بذلك. |
2 |
|
|
قد يتم تعطيلها بواسطة تريلا TRELLA في أي وقت ولأي سبب دون تحميل تريلا TRELLA أي مسؤولية |
3 |
|
|
لا يجوز استخدامها إلا وفقًا للشروط المحددة التي تضعها تريلا TRELLA لمثل هذا الرمز الترويجي |
4 |
|
|
ليست صالحة للنقد |
5 |
|
|
قد تنتهي صلاحيتها قبل استخدامك لها. تحتفظ تريلا TRELLA بالحق في حجب أو خصم الأرصدة أو الميزات أو الخصائص الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو من قبل أي مستخدم آخر في حال قررت تريلا TRELLA أو اعتقدت أن استخدام الرمز الترويجي أو استرداده كان عن طريق الخطأ أو احتيالياً ، أو غير قانوني أو ينتهك شروط الرمز الترويجي المعمول به أو هذه الشروط.
|
6 |
|
التراخيص |
7 |
|
|
|
|
|
الملكية |
أ |
|
|
تظل الخدمات وجميع الحقوق الواردة فيها مملوكة لــتريلا TRELLA أو مملوكة لمرخصي TRELLA. لا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك للخدمات أي حقوق لك: |
|
|
|
في الخدمات أو متعلقاتها باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه. |
1 |
|
|
في إستخدام أو الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى أسماء شركات تريلا TRELLA وشعاراتها وأسماء المنتجات والخدمات والعلامات التجارية وعلامات الخدمات أو تلك الخاصة بمرخصي تريلا TRELLA.
|
2 |
|
موقع إلكتروني |
ب |
|
|
تمتلك تريلا TRELLA الموقع وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه. |
|
|
|
وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، تمنحك تريلا TRELLA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لإستخدام موقع الويب للاستخدام التجاري الداخلي خلال مدة هذه الاتفاقية.
|
|
|
التطبيقات |
ج |
|
|
تمتلك تريلا TRELLA التطبيق وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه. |
|
|
|
وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، تمنحك تريلا TRELLA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه ، بتنسيق رمز كائن قابل للتنفيذ فقط ، فقط على جهازك المحمول الخاص بك ومن أجل استخدام الأعمال الداخلية خلال مدة هذه الاتفاقية.
|
|
|
القيــود |
د |
|
|
تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الاتفاقية للقيود التالية: |
|
|
|
لا يحق لك ترخيص الخدمات أو بيعها أو تأجيرها أو نقلها أو التنازل عنها أو توزيعها أو استضافتها أو استغلالها تجاريا بطريقة أخرى. |
1 |
|
|
لا يحق لك إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من الخدمات . |
2 |
|
|
لا يحق لك إعادة إنتاج أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو تأجير أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء أو نقل أو بث أو استغلال الخدمات بشكل عام باستثناء ما تسمح به تريلا TRELLA صراحة. |
3 |
|
|
لا يحق لك التعديل أو الاضافة في تطبيق الخدمات أو عكس برمجتها باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به. |
4 |
|
|
لا يحق لك التدخل في أي بيانات تتعلق بأي جزء من تطبيق الخدمات. |
5 |
|
|
لا يحق لك التسبب في أي برامج أو نصوص أو تشغيلها بغرض كشط أو فهرسة أو مسح أو البحث عن البيانات بأي شكل من الأشكال في أي جزء من الخدمات أو تحميل أو إعاقة تشغيل و / أو التعديل في وظائف أي جانب من جوانب الخدمات. |
6 |
|
|
لا يحق لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة. |
7 |
|
|
لا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها من أجل بناء خدمة مماثلة أو تنافسية . |
8 |
|
|
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا ، لا يحق نسخ أي جزء من الخدمات أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو إعادة نشره أو تنزيله أو عرضه أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة. |
9 |
|
|
يحق للمستخدمين الاتصال بـ [مركز الدعم الفني / رعاية العملاء] التابع لتريلا TRELLA بخصوص أي مشكلات متعلقة بالدعم تنشأ عن استخدام الخدمات من خلال اتباع الإرشادات المقدمة في الخدمات. |
|
|
|
|
|
|
التأمين |
8 |
|
|
يخضع تأمين الشحن تريلا Trella للشروط والأحكام و / أو الأحكام و / أو استثناءات معينة كما هو وارد في السياسة والشروط والأحكام والمتطلبات الموضحة في هذه الاتفاقية ، والتي تخضع للتغيير في أي وقت. |
|
|
|
لا يؤدي وجود تأمين المنتجات لشركة تريلا TRELLA بأي حال من الأحوال إلى تغيير أو تحميل أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية على تريلا TRELLA ، كما أنه لا يُبرئ واجبات ومسؤوليات شركة النقل بموجب هذه الاتفاقية. |
|
|
|
الشاحن هو المسؤول الوحيد عن الحصول على أي تأمين من الطرف الأول لتغطية أي خسائر متوقعة في المنتجات. |
|
|
|
يحق للشاحن أن يطلب من الناقل الحصول على تغطية تأمينية لمنتجات الشحنة (“تغطية تأمين الناقل”).وتخضع تغطية تأمين شركة النقل هذه لشروط وأحكام بوليصة التأمين الخاصة بالناقل.
|
|
|
الضرائب |
9 |
|
|
أنت وحدك المسؤول عن أي وجميع الضرائب والرسوم المتكبدة أو التي قد تكون مستحقة الدفع إلى أي مصلحة ضريبية فيما يتعلق بالشحن و / أو الخدمات التي يقدمها الناقل بموجب هذه الاتفاقية ، بخلاف أي ضريبة دخل تتكبدها تريلا TRELLA ، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة القيمة المضافة. |
|
|
|
|
|
|
حفظ السجلات |
10 |
|
|
تحتفظ تريلا TRELLA بالحق في الاحتفاظ بجميع سجلات الشحنات والاتصالات بينك وبين المستخدمين الآخرين لأغراض إدارية وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات وفقاً لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها.
|
|
|
الحق في تعليق أو إنهاء المستخدمين |
11 |
|
|
أنت توافق على أن تريلا TRELLA تحتفظ بالحق في تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معك في أي وقت ولأي سبب أو بدون سبب ودون سابق إنذار لك. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن هذا التعليق و / أو الإنهاء.
|
|
|
عدم تفويض الغير |
12 |
|
|
بموجب هذه الاتفاقية يتم الموافقة والإقرار بأن تنفيذك لهذه الاتفاقية ، وتوفير للخدمات و / أو استخدامك لخدمات تريلا TRELLA ، لا يمنح أو يشير ضمناً إلى أي مقاول (مستقل أو غير ذلك) ، أو يعتبر وكالة ، أو شراكة ، أو مشروع مشترك ، أو صاحب عمل أو موظف أو علاقة مانح الامتياز- أو صاحب الامتياز ، علاوة على ذلك ، لا يوجد انتماء أو ارتباط أو شراكة بينك وبين تريلا TRELLA.
|
|
|
إعفـــــاء تريلا من الأضرار |
13 |
|
|
إذا كان لديك نزاع مع واحد أو أكثر من مستخدمي تطبيق خدمات تريلا TRELLA ، فإنك توافق على إعفاء تريلا TRELLA ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والمحامين والمحاسبين من جميع المطالبات والطلبات والأضرار (الفعلية والتبعية) من أي نوع وطبيعتها ، المعروفة وغير المعروفة ، المشتبه بها وغير المشتبه بها، الظاهرة وغير الظاهرة ، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بهذه النزاعات و / أو هذه الاتفاقية.
|
|
|
التعويض |
14 |
|
|
|
|
|
تعويض تريلا TRELLA |
أ |
|
|
أنت توافق على الدفاع عن تريلا TRELLA (ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها) وتعويضهم عن أي أضرار وحمايتهم منها ، بما في ذلك التكاليف والرسوم القانونية جراء أي مطالبة أو طلب يقدمه أي طرف ثالث بسبب : |
|
|
|
استخدام الخدمات. |
1 |
|
|
محتوى المستخدم. |
2 |
|
|
التفاعل مع أي مستخدم آخر. |
3 |
|
|
انتهاك هذه الاتفاقية. |
4 |
|
|
انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها. |
5 |
|
|
الشحنة المتفق عليها. |
6 |
|
|
تحتفظ تريلا TRELLA بالحق ، على نفقتك الخاصة ، في تولي الدفاع الحصري والمتابعة في أي مسألة يطلب منك فيها تعويضنا عنها وتوافق على التعاون مع دفاعنا فيما يتعلق بهذه المطالبات. |
|
|
|
أنت توافق على عدم تسوية أي مسألة بدون موافقة خطية مسبقة من تريلا TRELLA. |
|
|
|
تبذل تريلا TRELLA جهوداً معقولة لإعلامك بأي مطالبة أو إجراء أو متابعة عند علمك بها. |
|
|
تعويض الشاحن |
ب |
|
|
بموجب اتفاقية تريلا TRELLA المنفصلة السارية على شركات النقل ، توافق شركة النقل على الدفاع عنك (ووكلائك وموظفيك) وتعويضك ، بما في ذلك التكاليف والرسوم القانونية ، من أي وجميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر الناشئة عن أدائها لهذه الاتفاقية ، إلى الحد الذي تكون فيه هذه الأضرار أو المطالبات أو الخسائر ناجمة عن الإهمال أو السلوك المتعمد لشركة النقل أو موظفيها أو وكلائها.
|
|
|
تعويض الناقل |
ج |
|
|
أنت توافق على الدفاع عن شركة النقل (ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها) وتعويضها وإعفائها من الضرر ، بما في ذلك التكاليف والرسوم القانونية ، من أي وجميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر الناشئة عن أدائها لهذه الاتفاقية ، إلى حد هذه الأضرار ، المطالبات أو الخسائر الناتجة عن إهمالك أو إهمال موظفيك أو وكلائك أو أي سلوك مقصود آخر.
|
|
|
الامتثال القانوني |
16 |
|
|
يجب عليك الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها ، فيما يتعلق باستخدام خدمات تريلا TRELLA وقائمة بياناتك وشحن البضائع.
|
|
|
إقــــرار السائق |
أ |
|
|
يوافق السائق على الإعلان المرفق (المشار إليه فيما يلي باسم “الملحق 1”) المملوء بموجب بيانات الإقامة ورخصة القيادة ورخصة الشاحنة المقدمة من قبله لإنشاء الحساب على تطبيق تريلا TRELLA. |
|
|
|
يعتبر الملحق 1 جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
|
|
|
دقة المعلومات |
ب |
|
|
يصرح السائق بأن جميع المعلومات المقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة ورخصة القيادة ورخصة الشاحنة بأنها صحيحة ودقيقة تماماً. |
|
|
|
في حالة حدوث أي تغييرات أو تحديثات أو تعديلات تتعلق بالمعلومات المقدمة ، يجب على السائق إخطار تريلا TRELLA على الفور وتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة المحدثة.
|
|
|
مدة الاتفاقية |
16 |
|
|
تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل أثناء استخدام الخدمات. يحق لـ تريلا TRELLA في أي وقت إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لتقديرها الخاص إذا :- |
|
|
|
انتهكت أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية. |
أ |
|
|
إذا طلب من تريلا TRELLA القيام بذلك بموجب القانون (على سبيل المثال ، عندما يصبح توفير الخدمات لك أمر غير قانوني) |
ب |
|
|
اختارت تريلا TRELLA إيقاف الخدمات. عند إنهاء هذه الاتفاقية ، يتم إنهاء حساب المستخدم الخاص بك والحق في الدخول إلى الخدمات واستخدامها على الفور.
|
ج |
|
التغييرات على الاتفاقية |
17 |
|
|
أنت توافق وتقر بأنه يحق لـ تريلا TRELLA تطبيق شروط وأحكام إضافية على خدمات معينة ، مثل السياسات التي تحكم العروض الترويجية ، ويتم الكشف عن هذه الشروط والأحكام التكميلية لك فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها. |
|
|
|
تُضاف الشروط والأحكام إضافية إلى هذه الاتفاقية وتُعتبر جزءاً منها لأغراض الخدمات المعمول بها. تسود الشروط والأحكام الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.
|
|
|
|
أنت توافق وتقر بأنه يحق لـ تريلا TRELLA تعديل شروط وأحكام الاتفاقية المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. عندما تقبل شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فإنك توافق وتقر بموجبه أنه في أي وقت ووفقاً لتقديرنا الخاص ، يحق لنا تعديل شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا قمنا بإجراء تغييرات على شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فسنخطرك بهذه التغييرات ، عبر البريد الإلكتروني و / أو عن طريق نشر البنود والشروط المعدلة للاتفاقية على موقع تريلا TRELLA الإلكتروني وعن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” كما هو يظهر أعلاه في هذه الاتفاقية.
|
|
|
|
تسري التعديلات عند نشر تريلا TRELLA لهذه الشروط والأحكام المحدثة أو السياسات المعدلة أو الشروط والأحكام الاضافية على الخدمات المعمول بها أو في التاريخ المحدد المتضمن في إشعارنا. |
|
|
|
يشكل استمرار دخولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام ببنود وشروط الاتفاقية ، بصيغتها المعدلة.
|
|
|
|
لا يحق لك تغيير هذه الاتفاقية و / أو تعديلها بأي شكل من الأشكال. علاوة على ذلك ، فإنك توافق على أنه يحق لنا تعديل هذه الاتفاقية أو إيقاف خدماتنا في أي وقت ودون سابق إنذار ودون تحميلك أي التزام أو مسؤولية.
|
|
|
النشر |
18 |
|
|
حصلت تريلا TRELLA على إذن منك لتحديد هويتك كعميل لـتريلا TRELLA أو مستخدم لخدماتنا وإعادة إنتاج اسمك وشعارك على موقع الويب وفي أي مواد تسويقية أخرى. |
|
|
|
إذا قدمت إلى تريلا TRELLA أي ملاحظات أو اقتراحات أو معلومات أو أفكار أخرى تتعلق بالخدمة (“التعليقات”) ، فإنك بذلك تمنح إلى تريلا TRELLA جميع الحقوق في التعليقات وتوافق على أن تريلا TRELLA لها الحق في استخدام هذه التعليقات والمعلومات ذات الصلة بأي طريقة تراها مناسبة. |
|
|
|
تتعامل تريلا TRELLA مع أي تعليقات تقدمها على أنها غير سرية وغير مملوكة. |
|
|
|
أنت توافق على أنك لن ترسل إلى تريلا TRELLA أي معلومات أو أفكار تعتبرها سرية أو خاصة
|
|
|
الحماية والأمن |
19 |
|
|
تستخدم تريلا TRELLA ممارسات الصناعة القياسية لحماية معلوماتك ، بما في ذلك برنامج الفايروول FIREWALL وطبقات الحماية الآمنة (SSL). |
|
|
|
نحن نستخدم العديد من تقنيات الأمان المختلفة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به ، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك. |
|
|
|
لا نضمن أيضاً الوصول غير المنقطع أو الآمن إلى نظامنا ، حيث يمكن مقاطعة تشغيل خدماتنا بسبب عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا.
|
|
|
القانون الحاكم وتسوية المنازعات |
20 |
|
|
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية. |
|
|
|
يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها ، بما في ذلك صلاحيتها أو تنفيذها أو تفسيرها أو إنهائها نهائياً بمحاكم المملكة العربية السعودية |
|
|
|
|
|
|
الاتفاقية الكاملة |
21 |
|
|
تشكل هذه الاتفاقية والسياسات المشار إليها هنا الاتفاقية الكاملة بينك وبين تريلا TRELLA فيما يتعلق باستخدام الخدمات. |
|
|
|
لا يعتبر فشل تريلا TRELLA في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الاتفاقية على أنه تنازل عن هذا الحق أو الحكم. |
|
|
|
عناوين البنود في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط وليس لها أي تأثير قانوني أو تعاقدي. |
|
|
|
كلمة “بما في ذلك” تعني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية ، لأي سبب من الأسباب ، غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يتم إعاقة الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية ويعتبر الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ معدلاً بحيث يكون صالحا وقابل للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون. يجوز تنفيذ هذه الاتفاقية من نسخ متطابقة.
|
|
|
الاستقلالية |
22 |
|
|
إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل. يظل أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فيما يخص جزء معين من نصه فيكون ساري المفعول والتأثير الكامل إلى الحد الذي لا يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ تماماً. |
|
|
|
علاوة على ذلك ، في حالة اعتبار اي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليا أو جزئياً ، يتعهد الطرفان ببذل جميع الجهود الطيبة وبحسن نية لضمان التمسك بالنية الأصلية للطرفين.
|
|
|
التكليف / التنازل |
23 |
|
|
لا يحق التنازل عن هذه الاتفاقية والحقوق والالتزامات الواردة فيها أو التعاقد من الباطن أو تفويضها أو نقلها بطريقة أخرى من جانبك دون موافقة خطية مسبقة من تريلا TRELLA ، وتكون أي محاولة باطلة ولاغية فيما يخص التنازل أو التعاقد من الباطن أو التفويض أو النقل انتهاكاً لما سبق تطبيقه واعتماده . يجب أن تكون شروط هذه الاتفاقية ملزمة للمتنازل لهم.
|
|
|
الإشعارات |
25 |
|
|
يجب إرسال جميع الإشعارات المرسلة إلى تريلا Trella عبر البريد الإلكتروني على [services@trella.app] |
|
|
|
يتم إرسال جميع الإشعارات إليك باستخدام معلومات الاتصال التي تقدمها ، ويمكن إرسالها عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو الفاكس.
|
|
|
إخلاء مسؤولية |
25 |
|
|
يتم توفير الخدمة “كما هي” و “حسب توفرها”. تتنصل تريلا TRELLA صراحةً من أي ضمانات وشروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية ، بما في ذلك الضمانات أو الشروط الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. |
|
|
|
لا تضمن تريلا Trella أن الخدمة |
|
|
|
سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك |
أ |
|
|
تكون متاحة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء |
ب |
|
|
تكون دقيقة وموثوقة وخالية من الفيروسات أو غيرها من الرموز الضارة ، كاملة أو قانونية أو آمنة. |
ج |
|
|
تؤدي إلى أي إيرادات أو أرباح أو خفض التكاليف. قد تخضع الخدمة لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. لا تتحمل تريلا Trella مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم أو أي أضرار أخرى ناتجة عن مثل هذه المشكلات.
|
د |
|
|
أنت توافق على أن كامل المخاطر الناشئة عن استخدامك تطبيق الخدمات ، وأي خدمة أو منتج مطلوب فيما يتعلق بها ، تظل في مسؤوليتك فقط ، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
|
|
|
|
يحق لك استخدام خدمات تريلا TRELLA لطلب خدمات النقل وجدولتها مع مستخدمين آخرين ، ولكنك توافق على أن تريلا TRELLA ليس لديها أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بالخدمات أو أي خدمات نقل أخرى منسقة أو مقدمة من قبل هؤلاء المستخدمين المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية.
|
|
|
|
أنت تتحمل جميع المسؤوليات والمخاطر المتعلقة باستخدام الخدمات و تنسيق و / أو تقديم خدمات النقل. |
|
|
|
نحن نحتفظ بالحق ، ولكن ليس لدينا أي التزام ، في مراقبة النزاعات بينك وبين المستخدمين الآخرين. يرجى تحديد نوع المعلومات بعناية التي تنشرها على الموقع أو من خلال الخدمات أو إتاحتها للآخرين. |
|
|
|
نحن نخلي مسؤوليتنا ، بغض النظر عن شكل الإجراء ، عن أفعال أو أخطاء المستخدمين الآخرين (بما في ذلك المستخدمين غير المصرح لهم ، أو “المتسللين”).
|
|
|
|
لا تقدم تريلا TRELLA سوى التكنولوجيا التي تمكّن شركات النقل من تنسيق خدمات النقل. |
|
|
|
تريلا TRELLA ليست شركة نقل. نحن لا نشارك في النقل الفعلي للمنتجات. |
|
|
|
ونتيجة لذلك ، ليس لدينا أي سيطرة أو تحكم على جودة أو سلامة أي سيارة أو شاحنة أو وسيلة نقل تحدث كنتيجة لهذه الخدمة ؛ ولا نملك أي سيطرة على صحة أو دقة معلومات المستخدمين المدرجة في تريلا TRELLA.
|
|
|
|
نحتفظ بالحق في تغيير أي وجميع المحتويات والبرامج والعناصر الأخرى المستخدمة أو المضمنة في الخدمات في أي وقت دون إشعار.
|
|
|
|
قد تكون الخدمة غير متوفرة مؤقتاً من وقت لآخر للصيانة أو لأسباب أخرى. |
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA أي مسؤولية عن أي خطأ أو إغفال أو مقاطعة أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل خط الاتصالات أو سرقة أو أعطال أو الوصول غير المصرح به إلى اتصالات المستخدم أو تغييرها.
|
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA المسؤولية عن أي خلل فني أو مشكلات أخرى تتعلق بأي شبكة أو خدمة هاتفية أو خدمة أو أنظمة كمبيوتر أو خوادم أو مزودي خدمات أو أجهزة كمبيوتر أو هاتف محمول أو برامج أو فشل في حساب البريد الإلكتروني أو المشغلين على الهاتف في أي موقع أو مجموعة منها ، بما في ذلك الإصابة أو الضرر الذي يلحق بالمستخدم أو أي كمبيوتر شخصي آخر أو هاتف محمول أو أي أجهزة أو برامج أخرى تتعلق أو تنتج عن استخدام أو تنزيل مواد متصلة بشبكة الإنترنت للخدمات.
|
|
|
تحديد المسؤولية |
26 |
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو المتتالية أو التبعية ، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات ذات الصلة أو المتعلقة بالخدمة أو غير ذلك سواء كان ذلك على أساس الضمان أو العقد أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى ، وسواء يتم إخطار تريلا TRELLA بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا ، حتى إذا تم تقديم تعويض محدود بموجب هذا الأمر.
|
|
|
|
لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية ، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود المذكورة أعلاه.
|
|
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA المسؤولية عن أي أضرار أو مسؤولية أو خسائر تنشأ عن:
|
|
|
|
استخدامك أو اعتمادك على الخدمات أو عدم قدرتك على الدخول و الوصول إلى الخدمات أو استخدامها |
1 |
|
|
أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مستخدم آخر أو أي طرف ثالث. |
2 |
|
|
لا تتحمل تريلا TRELLA مسؤولية التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة تريلا TRELLA المعقولة. |
|
|
|
لا تهدف القيود وإخلاء المسؤولية الواردة في هذه الاتفاقية إلى تحديد المسؤولية أو تغيير حقوقك كمستهلك لا يمكن استثناؤه بموجب القانون المعمول به. |
|
|
……………
الملحق 1
التاريخ………/………./……….. م
………./………./………. هـ
إقرار
انا /…………………………………………… الحامل إقامة نظامية رقم…………………………….. بمهنة…………………….. أقر بأنني اعمل بموافقة وتحت إشراف الكفيل المذكور في الإقامة النظامية العائدة لي وهو السيد/……………………………….. الحامل هوية وطنية رقم…………………………، ، وتم الاتفاق مع شركة شفت العربية بسجل تجاري رقم………………………… وذلك لتوصيل حاوية شحن رقم ………………………………. من مدينة………………………. حي…………………………….. إلى مدينة………………………….. حي ……………………………، كما أقر بالحفاظ على سلامة البضاعة وحاويات الشحن من التلف او السرقة وفي حال نشوء أي نزاع لا قدر الله يكون الاختصاص المكاني هو مدينة جدة.
التوقيع: